今天我们来读《格局》 第四章——你给人的感觉。
当你问某人：你好吗？
如果他有气无力的回答：很好。
你会认为他真的很好吗？
不会，因为你的感觉并不是这样，对吗？
想想你认得的最友善的人，回想你第一次见面时你看出这个人是不是友善， 是不是一下就感觉到了？现在仔细想想哪个人最不友善是不是也一目了然？
人们可能会忘记你做的事，但不会忘记你给他们的感觉。
我们每个人对自己的声音和对话时的表情是很清楚的？当你生气的时候，你看到过你脸上的表情吗？你知道你说话的口气让人听起来的感觉吗？
从别人的角度来看我们的每一个眼神表情说话的声调都是传达话语的一部分，皱起眉头紧绷着脸，会让人觉得不友善，或许你根本没那个意思，但对方还是会感到不舒服，而当你说话太高调，很容易激起对方的敌意，最后变成一场争吵。
故而，我们说表情，有时比说话的内容更重要。
柏克莱大学心理学教授亚伯特 马波兰比研究出“73855定律”。他指出旁人对你的观感只有7%取决于说话的内容，38%在于说话时的口气，手势等肢体语言，却有55%来自你外表给人的感受。
我们说话时所表达出的字眼，有时候就有如情绪的扳机，当我们听到刺眼的字时常会想起过去的情景，而这些很可能都带着痛苦和愤恨的情绪，那就是为什么会连带影响我们说话的声调和表情？
如果你开始注意自己的措辞，你将会立即看到极大的改变，当我们不用涉及人身攻击辱骂或情绪性的字眼，很多冲突、争吵和灾难就可以避免。当我们用幽默的字眼，生活就充满欢乐，当我们用乐观的字眼来描述世界，我们就变成了乐观的人。
转换措辞不仅能安抚情绪帮助人际和谐，同时还能带来快乐。
例如每当你想说，你“应该”就以“或许你可以”替代，让他人有选择权，关系才不会绷紧，不要说”我无法忍受你这么做”，改为“如果你这么做，我会比较高兴”。不要说”你总是令我生气”，改为“你这样做让我生气”，否则你八成会把自己气的脸红脖子粗。
因此在我们的日常工作生活学习中，让我们注意一下自己的字眼，注意一下自己说话的语气和声调吧。
只有够强的人才能够弱。
一般人常认为强遇弱是相对的，柔软是懦弱，强硬是坚强，这是一直以来人们的误解。
你是否观察过所有柔软的生物，都被某种坚硬的东西所覆盖。蜗牛、贝壳、虾蟹，内在柔软的东西都有坚硬的外壳，人也一样。内心脆弱的人会故作坚强，自卑的人反而显得自负。不同的是，生物的硬壳是为了保护里子，人却是为了顾全面子，因为在人看来自尊是面子，自信是里子。
人为什么爱发脾气，也是自卑，生气可以掩饰无能，只要发火，谁敢惹你？只要用力拍桌子，谁敢怀疑你的能力？那就是为什么许多人宁可生气，也不愿意认错，因为认错需要勇气，必须有自信的人才可能拉下脸来。
自尊是面子，自信是里子。低自尊的人，看似高傲自大，其实里子空虚非常脆弱，自负的表现只是掩饰自卑，越自卑的人，越爱面子，也会虚张身世。
一般情况下，人最在意最紧张的地方，往往就是最令他自卑的地方。
想想看，一个有自信的人需要向别人证明什么吗？不如果你是太阳，你根本不需要再多点蜡烛来增加光亮。
一个真正有力量的人需要表现强硬吗？当然不用。你说看不见风，然而风可以吹倒大树水，看似柔弱，却可以穿透坚硬的石头，事实上，世界上最温柔的人就是最强的，耶稣、佛陀、林肯都是的，只有强的人才能弱。
有理智的人才能放下面子，有自信的人才能弯得下腰，有自尊的人才能退让。
老子说：以其不争，故天下莫能与之争，江海不择细流，才能成其大，山不辞土壤，才能成其高，宇宙不占空间才能成永恒。所以退其实是进，因为你永远无法打败一个不想赢的人。
在日常工作，学习生活中，我们可能都应该拥有一个空杯心态。
天下的水，没有比海更大，更宽阔的了，因为它把自己放低，让无数河流的水不断流入，可是大海始终不会溢满出来。
人也一样，懂得虚怀若谷，才能不断成长，就像一个瓶子的瓶盖被拧紧的时候，无论我们试着倒多少水或到多少次，都无法为瓶子填满水，永远装不进去了，杯子要先倒掉，才能装进更多的水。
富兰克林一次去长辈家，进门时由于门框太低，他的头不小心撞到了横梁，疼得他哇哇大叫，眼冒金星。那位长者帮他抚一抚头，说到你必须常“低头”才不会“撞到头”。
富兰克林将这句话铭记在心，从此待人谦虚有礼，谦恭为人，最后成为有名的政治家。
你看那些越成熟的稻穗头压的越低，只有败穗才会迎风招展，志高气扬，不是吗？
老子说：不自以为是，反而会受到别人肯定，正因不自夸，别人反而会抬高你，由于眼里没有自我，别人反而会重视你，不炫耀自己的功绩，别人反而会赞赏你，不夸耀自己的才能，别人反而会尊敬你。
这就是建立人际关系的要诀。真正谦虚的放低姿态，别人自然会帮你提升。
这也是提升学习效果的要诀，真正谦虚的放低姿态，让别人的智慧流向你。
在纷繁复杂的世界里，我愿意做一盏默默守候的灯，让别人忘了夜的黑……
