服务 | service |
我想任何一家酒店不论大小都应该将重点落在服务之上,只有服务上去了,才能真正弥补硬件上的些许不足。为什么想尝试流亭的这间“睡机场”酒店,就是因为它的理念新颖,放佛就像是胶囊酒店的感觉。
在预定之后,一直没有确认短信和电话。直到我自己打电话问地址时,我和酒店员工有了第一次沟通。OK,并没有标准化的“晚上好,某某某酒店,我是某某某,请问有什么可以帮您?”之类的电话礼仪。
酒店前台会提供叫醒服务,但需要在入住时与前台交付清楚,前台会将此类信息登记在本子上,并要求你签字。
前台一般有两个人的时候,一个办理入住,另一个则帮忙将客人引导到具体的区域或者客房,或者仓房。
位置 | location |
位置一定是选择这家酒店最初衷的想法,赶赴早班机或者是在机场中转小休的,真的再也找不到比这家还有秀的位置了。酒店具体位于机场二楼出发厅,四号门的正对面,总之一进四号门抬头看,就是它~