食品安全危机又起，海底捞卫生问题令人堪忧。杂乱的后厨环境，服务人员用漏勺处理下水道、将簸箕放到洗碗池中清洗的行为，甚至还存在老鼠横行的现象，这种种令人作呕的情形不断冲击着人们对海底捞的信任底线，然而危机公关的及时处理却将舆论的矛头迅速反转。
本该被声讨的海底捞为何在危机公关的面前重新赢回了美誉，这不只是危机公关的及时，也是人们为了说服自己所找的理由和借口罢了。在面对食品安全危机四伏的情况时，鸡蛋米饭不敢吃，蔬菜不敢卖，甚至还不时有因为食品造假问题而引起的社会恐慌和哄抢行为，人们在这样的社会中该如何生存呢？怕是也只有将这些行为视为习以为常的现象才能去更好地适应这种情况吧。
正如老百姓常说的“不干不净，吃了没病”，睁一只眼闭一只眼的看待这些问题似乎已经成为了社会中的一种潜在的共识，这无疑也是对食品安全问题的一种纵容，使得公关危机轻易化解了这场食品安全危害的影响。如今最可怕的不是问题的出现，而是公众对于问题的麻木和不作为。这种恶性的循环不断刷新着食品安全问题的底线，令我们的生活品质不断降低，甚至危害到我们自身的生存。
人们似乎对问题的出现早有预防，以至于出现的问题对人们的影响并没有无限的放大，反而一次危机公关就能轻易化解，这又何尝不是人们对食品安全问题的无奈和不信任呢？正是因为心中对任何食品的安全都存在着隐隐的不安和不信任，才使人们早已经在自己的心里做了无数次的劝服，并一再提高了自己的心里防御能力，在面对问题时便能够做到习以为常。人们在这种危机面前练就了一身百毒不侵的本领，面对吃什么都要事先考虑的问题人们选择忽略，希望能够因此来求得心理上的安心，
所谓民以食为天，食物从来都是人们生存的必需品，而现如今饮食频繁出现的问题使人们变得提吃色变，人们的生存正在受到严重的威胁，问题出现并不可怕，怕就怕人们已经麻木不仁，放弃对抗这些危害，如果只是一味采取习以为常的态度去对待这些问题，那么谁又能为我们的生存去据理力争呢？
