职场中，学会与他人沟通，无疑会影响一个人的职业生涯。同样一句话，有的人说令人愉快，从而赢得好人缘；而有的人不懂沟通，说话易得罪人，苦不堪言。
职场中，若想让同事开心，领导满意，请用这3招！
1. 描述事实
很多人聊天喜欢用自己的解释当作事实的全部，令人产生厌烦。我们应首先描述事实，而非妄下论断，自以为是。
小刘在某大型国企工作，人缘好坏直接关系到职场前途，为此他尽量主动跟同事们寒暄问暖。记得周一上午，小刘见到愁眉紧锁的小闪，便问道：“你怎么了，出什么事了吗？”小刘本想表示出自己的关心，没想到遭到小闪反驳道：“能有什么事，别妄自猜测了。”
小刘不明所以，闷闷不乐，本想安慰下小闪，没想到落得如此下场。
其实，问题根本原因在于小刘把自己对事情的解释当作事实的全部，而独自论断令他人厌烦。此时，我们应描述事实，而非自己对事情的看法和解释。
此时，小刘可以对小闪说：“你今天走路无精打采，跟往常不太一样。”来描述看到的事实，避免妄下结论。
2. 提供至少两种原因
当我们察觉事实后，要给出关于事实最少两种原因，表示出对他人的关心。
关于事实可能的原因，可以从对方的角度进行考虑，令他人感到舒服。
很多人跟他人沟通过程中，直接给出自己的胡乱猜想，易被对方误解为自以为是，从而得不偿失。而沟通中给出至少两种根据事实的猜测，表示出我们只是基于事实的推断，而非妄自独断。
比如小刘跟小闪可以继续说：“我不确定你是否最近工作不太顺心，或是周一第一天上班有些疲倦。”
当小刘给出两种猜想，并根据对方的角度来推断，令他人感觉到暖意，从而避免横冲直撞引起的冲突。
描述事实后，我们需要提供至少两种可能的原因，以赢得他人信任。
3. 请求对方反馈
当给出可能原因的推断后，我们要请求对方的反馈，以加强相互了解和沟通。
很多人给出可能的原因后，就没有第三步。这样带来的效果非常生硬，没有人情关心的体验，达不到好人缘的成效。分析出可能的原因后，我们要请求对方反馈，以更好地倾听对方，给其最暖的关心。
比如小刘继续给小闪说：“可以告诉我你的感觉是怎样的吗？”当我们表达出倾听对方的需求时，对方也因为得到尊重而跟我们倾述，从而验证我们猜想的原因是否正确，以便多方位了解对方，使双方关系更紧密。
最终，我们可以将小刘周一看到小闪后的一句话：“你怎么了，出什么事了吗？”修改为令人愉快的表述：“你今天走路无精打采，跟往常不太一样。我不确定你是否最近工作不太顺心，或是周一第一天上班有些疲倦。可以告诉我你的感觉是怎样的吗？”
当我们使用以上三招，更易赢得同事和领导的欢心。
描述事实、提供至少两种原因、请求对方反馈，用这3招可以使同事开心，领导满意。人缘好的人，都用这3招！
End
一位喜欢分享，乐于互助成长的工科男。
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