【续】持续话题：关于卓有成效的管理者的要素之三：用人所长 （摘录重要观点+个人感触）——住院前存的旧文，无力修改，先发布，后续再补充。
卓有成效的管理者的第三个要素，就是用人所长。德鲁克认为，卓有成效的管理者总是着眼于人的长处，而不是短处。他们会问这人能做什么，而不是这个人有什么缺点。这种思维方式的转变对于管理者的有效性至关重要。
01为何一定要用人所长 （德鲁克的观点） —— （我的观点）如何发现并发挥自己的长处
为什么要关注长处而非短处呢？
首先，人的长处是可以发挥的，而短处往往是难以改变的。尤其是成年人，你要想改变长久以来的工作习惯是特别困难的。每个人都有自己的优势和不足，你试图让一个人在其不擅长的领域变得出色，通常是徒劳的，做不到。但如果让他在自己擅长的领域发挥，那么就有可能取得卓越的成果。
其次，组织需要的是绩效，而不是完美的人。也没有人是完美的，每个人都有自己的毛病。如果我们过于关注短处，我们就忽视长处，而长处才是创造绩效的关键。
再次，通过发挥长处，可以让短处变得无关紧要。当一个人在他擅长的领域取得卓越成就的时候，他的短处往往也就没有那么重要了。当一个销冠能够卖出全公司一半的销售额，他是不是上班迟到也就没人关注了吧。
用人所长又是一个说起来简单，做起来真难的事，因为这是反人性的。当一个主管看自己下属的时候，往往会带着评判的目光，不自觉地就会关注不足的地方，而不是做得好的地方。甚至有些组织，他会有意营造的氛围，就是做对了是你应该的，做错了就是你的问题了，更加放大了不足的地方。
02用人所长四步法
那么如果你管理一个团队，你怎么能发现和利用下属们的长处呢？德鲁克提了几个方法：
第一个就是关注人的表现，而不是个性。
很多管理者喜欢讨论下属的个性特点，比如说这人太内向，这人太固执，这是错误的。我们应该关注的是人的表现，他的业绩，他的结果，而不是个性特点。
第二个，要定期进行长处评估。
我们很多的业绩评估是定期地进行短处评估，看你哪儿有不足，怎么去扣钱，怎么去制定什么下一年的改进计划。管理者其实应该定期跟团队成员一起回顾他们的工作表现，指出他们在哪些方面表现出色，这些出色背后的原因是什么，以及怎么样进一步发挥这些长处。
第三个是要创造发挥长处的机会。
管理者应该想办法为自己的团队成员创造能够发挥他长处的工作环境，让他们有机会在自己擅长的领域展现才华。
第四个，就是要构建优势互补的团队。
没有人是全能的，每个人都有自己的长处和短处。通过把不同的长处的人组合在一起，可以形成一个优势互补的团队，使得团队整体的绩效超过个体的简单相加。我们常说一加一等于二，管理者的最大的功效就是做到一加一大于二。如果加你在内一共五个人，你管这四个人，你们五个人所有的工作成果是一加一加一加一再加上你等于五，不好意思，你没有管理的加分，因为它是简单地叠加，有你管理和没你管理一个样。而只有做到了这四个人合在一起再加上你，做出远大于五的成效，那么超过五的那个部分才是你作为管理的价值。
你看取经的那个四人团队，有方向明确的师父，有性情急躁但是战力强大的悟空，有好吃懒做但是能调节气氛的八戒，还有老实巴交、吃苦耐劳的沙僧。这四个人完全不同，特点鲜明，但是他们合在一起又能够相互互补。你想想如果是四个悟空去取经，搞不好没杀妖怪，自己先能打起来。
03有效管理你的上司
如果你没有团队，但是有上司，你说我就一个人，我下边没有人，但是有人管着我，那你怎么发挥上司的长处呢？没听错，管理者不仅要管理下属、管理自己，还需要管理上司。德鲁克的原话说，管理上司是管理者工作的重要部分。这个不是说控制上司或者是操控上司，而是指如何与上司建立有效的工作关系，使双方都能够发挥自己的长处，给组织创造价值。
那具体地来说，管理上司也包括以下的几个方面。
首先你要了解上司的长处，了解上司的工作方式和需求。每一个上司都有自己的长处、偏好、工作习惯，了解了这些，你才能更好地跟上司去沟通和合作。比如上司喜欢看数字，你就别老跟他讲故事；上司关注细节，你就别只跟他讲战略。
其次适应上司的工作风格，但是不迎合其弱点。我们应该尊重上司的工作方式，但是不应该迎合他的不良习惯或者是弱点。有的上司可能喜欢报喜不报忧，只想要赞同，听不得困难。这个时候可以先报喜，后报忧，但是不能只报喜，不报忧。出了问题，你不好收拾。
那再次要保持信息的透明和及时。上司因为离一线是有距离的，所以他需要了解工作的进展和问题。及时的信息沟通可以很大程度上避免误解和冲突。问不问是上司的事，说不说是你的事。你可以定期地给上司发邮件或者信息，汇报这段时间你的工作重点、进度情况、有没有风险、需不需要帮助，总之是要让上司随时知道情况。
那还有一点，就是要帮助上司发挥其长处。我们应该创造条件，让上司能够在他擅长的领域发挥作用，同时弥补他的不足。我曾经认识一位市场总监，他的上司就是公司的CEO，擅长战略思考和决策，但是不太注重细节和执行。那这位市场总监他就非常清楚这一点，所以他在向CEO汇报工作的时候，总是先提供一个明确的战略概述，然后再详细说明执行计划和进展。他还会主动承担一些细节性的工作，让CEO就是你能够专注于战略决策，你擅长的这个领域。那么这种工作方式使得两个人的合作非常顺畅，市场部的工作也取得了非常显著的成果。
04充分释放自身长处
除了充分发挥团队和上司的长处，同样必不可少的是发挥自己的长处。卓有成效的管理者必须了解自己的长处，并且要想办法创造条件，充分发挥这些长处。具体来说有下面几种方法：
首先，自我评估。定期回顾自己的工作表现，找出自己在哪些方面表现出色，这些出色表现背后的原因是什么。这一步又是说起来容易，做起来难。大家都觉得我自己擅长什么，我自己还不了解吗？但是大家想一想，认识你自己，千古的一个哲学难题，难道到你这儿就这么容易地被解决了呢？
第二，要寻求反馈。既然认识别人比认识自己可能更容易一点，那么向同事、向上司、向下属去寻求反馈，了解他们眼中的你的优势和不足，就是一个很好的认识自己的途径。
第三，要创造发挥长处的机会。主动寻找和制造能够发挥自己长处的工作的环境，还有项目机会。
最后就是持续地学习和成长。不断地学习新知识和技能，拓展自己的能力边界，让自己的长处更加突出和更加有价值。
我在自己的职业发展过程当中，一直尝试遵循的就是这个原则。我发现我自己在概念整合、逻辑推理和沟通表达方面有一定的优势，所以我选择了管理咨询这个职业方向，这让我能够充分发挥自己的长处，同时也得不断学习新的知识和方法，让自己的专业能力不断地提升。
其实上面说到的这个发挥团队的长处、老板的长处和自己的长处，大家有没有发现，逻辑其实是一样的，都是先要充分了解和评估，然后识别长处是什么，接下来就是创造机会和环境，能够充分发挥长处。所以了解了这一部分的内容，我们在工作和生活当中就可以试试，就当你看见一个人的时候，你使劲想他的长处是什么，怎么能让他把长处发挥到极致。或许这样，我们能少一点抱怨，多一些欣赏，用人用长处。
