领导是第一次的创造，必须先于管理；管理是第二次的创造。
管理关注基层，思考的是“怎样才能有效地把事情做好”；领导关注高层，思考的是“我想成就的是什么事业”。管理是正确地做事，领导则是做正确的事。如果缺乏有效的领导，即使是高效率的管理，也只不过像在“泰坦尼克号沉没之前拉开躺椅”一样徒劳无功。再成功的管理也无法弥补领导的失败，而领导难就难在常常陷于管理的思维方式难以自拔。
---成为一个成功领导者需要思考些什么？成为一个优秀的管理者有需要思考些什么？这两个角色在一个人身上如何融合？我是我自己的领导者，我思考我想要成就什么样的事业。我也是我自己的管理者，关注自己影响圈内的事情，关注把自己手头的事情做好。推而广知：根据不同的角色，我既可以是领导者，也是管理者。在家庭，我和家庭成员想要成就什么样的关系，我怎么管理把自己的事情做好。工作中，我和团队想要成就什么样的事业-团队领导，我和团队怎么能高效地、正确的把事情做好-团队管理。
成功，甚至求生的关键并不在于你流了多少血汗，而在于你努力的方向是否正确。
---以客户为目标，以结果为导向。理想的4步法，开头就说想要制定一个OKR，必须首先考虑客户是谁？客户的需求是什么？我的需求是什么，这样才能依据我们怎么才能满足客户的需求来制定以结果为导向的OKR。然而，目前大多数公司，是以结果为导向的，但是目标确是领导，离客户越来越远，离成功就越来越远。
