在软件行业测试人员与开发人员天生是对立的，作为一个工作快10年的测试人员，沟通实际是我一个痛。下面是最近发生在我和开发团队的故事，也是个人心智提升小故事，希望能够给你带来收获。
过年的时候看了非暴力沟通，看完后的感悟是我找到了一种相对好的沟通方式，及时表达自己的情绪，客观的不带有评价的描述事情。而且参加了大卫张三三的年前的工作坊的收获是别人描述的是他眼里的客观事实，而你听的时候加了一些评价在上面导致了你内心的不舒服。
说的时候客观的描述自己眼里看到的现象，提出问题。听的时候，提醒自己专心听别人描述的他眼里的客观事实。好处是:真正的就事论事。
发生的事情1:
与团队A做故障复盘我内心每次都有点紧张和不舒服。1 今天开始做故障复盘，团队成员王说他认为做故障复盘没用，我说你提出的这个观点挺好的，我也认为故障复盘去年半年对你们团队没有起作用，大家就愉快的发表了各自的观点 。背景:团队成员王 平时在工作上我给他贴的标签是喜欢和我作对。所以当他提出反对意见的时候我竟然笑了而且发现这是机会，可以利用他的问题再一次在团队中澄清故障复盘的作用。
2 经过上个星期的观察我发现团队A在演示环节存在问题，就在故障复盘会议上提出，但是在我说的过程中团队Ba在旁边不停的催促我说出问题到底是什么，给了我非常大的压力以至于我都开始口吃，我当时直接说出了我的感受：你在旁边给我很大的压力，以至于我都开始口吃，说完后我感觉自己状态也好了表达问题也清晰了。
这个上午的故障复盘由于自己认真倾听对方的声音，不加任何评价只是客观的根据事实说出自己的想法，让上午的故障复盘进行的很顺利，我很开心自己的进步
发生的事情2:
作为Qa,与一个团队领导共同制定了测试计划，后面发生了2件事情:1过了2天，协调外部测试人员为他们团队测试，结果在沟通过程中他说这个是我制定的测试计划 2又过了2天，他自己又制定了一个新的测试计划。当时我内心很不舒服，我说不出为什么。我内心分析了一下，Ba制定新的测试计划让团队全员测试本身对于团队提高版本外发质量是个好事情，为什么我内心那么不舒服那？
今天早上我看到一篇文章给了我启发，我当时的感受准确的说:我个人及我个人的劳动成果没有得到尊重所以内心不舒服，但是作为Qa的目标提高外发版本质量，Ba做这件事情与这个目标是一致的，我内心释然了。
