Sprechhandlung（说话方式）: nach Informationen fragen（咨询信息）
Situation（场景）:Telefongespräch（电话沟通）
Gesprächspartner（对话人）: eine offizielle Person（官方人士）
Anrede（称呼）: Sie（您）
Stil（形式）: formell（正式）
Beispiel 1: Sie sind gerade in Deutschland angekommen und wollen sofort eine Krankenversicherung abschließen. Sie rufen deshalb bei der Versicherungsfirma AOK an.
Stellen Sie sich vor.
Sagen Sie, warum Sie anrufen.
Versuchen Sie, möglichst detaillierte Informationen zu erfahren.
Begrüßung, Vorstellung und Begründung
Guten Tag, Frau Meyer. Mein Name ist Kastiel.
Ich bin erst vor kurzem in Deutschland angekommen und muss jetzt schnell eine Krankenversicherung kaufen.
Ich rufe Sie an, denn ich möchte eine Krankenversicherung kaufen.
Wegen einer Krankenversicherung rufe ich Sie an.
Übergang
Ich möchte mich danach erkundigen...
Dazu habe ich einige Fragen....
Könnten Sie mir mal sagen...?
Können Sie mir einige Fragen dazu beantworten?
Eine letzte Frage habe ich noch...
Können Sie mir noch einige Fragen beantworten?
Außerdem möchte ich auch wissen...
Ich hätte gerne auch gewusst...
Fragen: Wer? Wie? Welch-? Wann? Wie lange?Was?
Wie kann ausländische Studenten krankenversichert?
Welche Bedingungen gibt es, wenn ich eine krankenversicherung kaufen möchte?
Wo kann man die Krankenversicherung kaufen?
Was soll ich mitbringen/vorlegen, wenn ich eine Krankenversicherung kaufen möchte?
Brauchen Sie dazu auch ein Lichtbild von mir?
wie viel muss ich dafür zahlen?
Guten Tag, Frau Meyer. Mein Name ist Kastiel. Ich bin erst vor kurzem in Deutschland angekommen und muss jetzt schnell eine Krankenversicherung kaufen. Können Sie mir einige Fragen dazu beantworten.Was soll ich mitbringen, wenn ich eine Krankenversicherung kaufen? Wie viel muss ich jeden Monat dafür zahlen? Kann ich die Krankenversicherung einmal für einen Jahr bezahlen? Und eine letzte Frage habe ich noch: Welche Vorteile wird mir gebracht, wenn ich krankenversichert?
