网站设计分析:注意力与交互设计

以人为本的设计,不能不考虑普通人在一般任务执行中的耐受力问题。因为人的精力有限,再强大的需求,无力去完成也是枉然。精力的有效转化率,是衡量交互设计品质的重点。

1.公式

精力一般由脑力和体力构成。针对互联网产品,脑力居前(非生产类网站的体力消耗很低)。而脑力的组成又分为注意力、理解力和记忆力。本文将尝试以注意力为例分析交互设计的特点和注意事项。

注意力本身可以集中、分散和转移。集中一般出于明确的需求、潜在的兴趣;分散则由于信息干扰和不可控的时间;转移一般发生在需求探索阶段。

以网站信息结构内的各元素为单位,加上每个页面的所有视觉元素,可以得到网站总的注意力“项”。用户就是利用这些项去满足自己的需求,交互设计则是这些项的描绘者、组织者。如果假设注意力有限,那么每个项分享到的注意力应该是固定值。加上因为个体差异,兴趣和需求的等级不同,便得到了以下公式

注意力转化率=兴趣浓度×需求强度/(时间长度×可视项数)

其中除了“需求强度”以外,“兴趣浓度”、“时间长度”和“可视项数量”三个值,交互设计都可对其产生影响。

2.兴趣浓度

用户在网络上的操作习惯和交互预期,有自己独特的心智模型,有时与现实生活中是不同的。比如现实中我们对图片的要求只是看,挂在墙上或拿在手上。而互联网首先是一个超链接整合平台,其次才是一个展示平台。所以上边的图片除了看,还被赋予链接的预期。人们对它的期待变得更加丰富。因此,赋予图片更多交互内涵可以直接提升用户的兴趣值。

对兴趣的两个典型设计思想是,图胜于表,表胜于文,还有拟物化设计,包括拟物的文案。可以说对象越具体,人们就越觉得安全和亲切。而亲切有礼的,符合物理定律的,对操作及时反馈的,满足情感需求的设计,都可以为兴趣加分。反之亦然。

正是基于人们对图形化的向往,视觉设计才会对交互设计产生不可低估的影响。个人认为交互设计中凡是与兴趣相关的部分,视觉都应该成为重要的参考因素。比如控件的颜色,文案的排版,链接的展示方式等等。

3.时间长度

互联网交互设计和日常用品交互设计的一个重要区别,还在于两者的时间观念。现实中,时间是重要成本,经常影响人的决策和情绪。网络环境中,体力和人际负担被充分弱化,时间大部分只是个人脑力成本。如果需求和兴趣衔接的好,时间甚至可以忽略。

不说游戏这种极端的例子,以平常产品的加载时间为例,如果以兴趣为导向处理得当(进度条和微型漏斗等时间计算工具属于此列,而预加载则属于需求衔接),用户也不会产生太大抱怨。涉及到搜索、寻找、浏览等注意力分散的情况,用户几乎只关心项而不关心时间。

需要注意的是,流程性比较强的任务,开始和结束都要有明确的提示,以防止注意力溢出,造成不必要的精力损耗。

4.可视项数量

一般来说,交互设计的重头工作是项设计。如确定信息结构、元素词典、视觉形式等。为什么说可视项数量越大,注意力越小呢?这是由认知特点决定的。选项越多,步骤越长,人越需要耗费理解力。理解力带给人的压力比较大,需要求助于向内的注意力,把注意力的任务属性,转向逻辑属性,造成交互能力降低。加上对注意力转移所使用时间的预期,对鼠标和键盘操作的苛求(体力),人们普遍反感冗长的表单,页面跳转等情况。于是便出现了“响应式展开”、“弹出泡”、“弹窗”、“标签”等交互形式。

项的组织和展示方式是大课题,除了可以利用好的组织方式来“减少”可视项数量,元素词典、视觉形式也可以影响兴趣,利用兴趣来提升注意力。以元素词典为例,作用主要发挥在关键词上。如“推荐给你听”和“我们一起听”中的“一起”,“你可能会喜欢”和“朋友们也喜欢”中的“朋友”之类。阿拉伯数字的注意力明显高于中文数字。“删除全部”的反应速度也要快于“清空”。如果不考虑使用环境,“删除张三的微博”和“删除微博”,那个效果好?

5.总结

交互设计作为一门过程科学,需要一定的时间和精力损耗。从互联网领域看来,因为排除了体力因素,注意力变得尤为重要。以注意力转化率为契机,我们可以把交互设计向用户体验设计推进一步。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 216,240评论 6 498
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 92,328评论 3 392
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 162,182评论 0 353
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 58,121评论 1 292
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 67,135评论 6 388
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,093评论 1 295
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,013评论 3 417
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 38,854评论 0 273
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 45,295评论 1 310
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,513评论 2 332
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,678评论 1 348
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,398评论 5 343
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,989评论 3 325
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,636评论 0 22
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,801评论 1 268
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 47,657评论 2 368
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,558评论 2 352

推荐阅读更多精彩内容