为什么要沟通？沟通是信息传递的过程。通过传递信息，完成了解：让你了解我。让我了解你。
沟通四要素：你、我、我们、问题。
为我：指责。为你：讨好。我们：和谐。问题：控制。
沟通的好处及误解
沟通不一定增进感情，但可以让关系更真实。
了解后有可能会增加情感。因为理解，所以珍惜。
也可能是减少情感。因为了解，所以想放弃。
沟通不一定解决问题
了解为解决问题提供了可能，但了解本身不解决问题。沟通相当于检查，检查不等于治疗。
带着改变的目的解决问题，就像是带着治疗方案去检查一样。会去寻找证据，失去了客观和其他可能。而且，一旦有了改变的需求，就容易变成控制，失去了平等。
好好说话是双向的，吵架是单向的。
好好说话是门艺术，而吵架是涂鸦。
艺术需要训练，吵架跟着感觉就可以了。
好好说话需要理性加工，需要思考，需要消耗，需要用心。吵架则只需要用肾就好了，肾上腺素会告诉你。
好好说话很累，就像是吃学习的苦，需要主动吃。吵架则像是在吃生活的苦，被动吃。
一开始你会不适应，忘记，觉得别扭。但练习多了，就成了技能。
