统合综效—再读《高效能人士七个习惯》之六

在再读本章之前,我先合上书,回忆了统合综效的意思,竟然想不大起来!只有点模糊的印象,就是要整合,以提高效率,团队就是需要有不同意见。说明虽然以前也算逐字逐句的读过,还做了笔记和思维导图,但还是没有完全理解,并加以实践,“复读”却有必要啊!


一、善于了解、接受不同的意见

柯维博士说,统合综效的基本心态是:如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同,那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙,值得加以了解。

这一点在以前我是没什么意识的,在遇到不同观点时,要嘛据理力争,要对方接受我的观点;要嘛拒不接收,完全对对方的观点听而不闻。在不同意见上,呈现出一种“全封闭”的思想状态,这与我平常反对“封闭”的风格是完全相反的,想来也是对自己的观点不够自信的表现。

每个人的意见,无论对错,其间一般都有其可取之处,正所谓“寸有所长,尺有所短”,任何人都各有长处,也各有所短。统合综效就是要善于取众之长,聚合众力。

柯维博士在书中说到,“与人合作最重要的是,重视不同个体的不同心理、情绪与智能,以及个人眼中所见到的不同世界。假如两人意见相同,其中一人必属多余。与所见略同的人沟通,毫无益处,要有分歧才有收获”。由此说来,“英雄所见略同”也不见得是好事了?这就好象周围的朋友都是和我们志趣相投的一类人,行为做事思路一致,没有反对意思,容易走偏;如果有反对意见,就算这个意见本身并不正确,但能够让大家暂停一下,思考讨论,把反对意见做分析,如果这个反对意见并不正确,通过讨论其站不住脚,可以不再采纳,不会影响到后面的行事;如果发现其中有可取之处,就能弥补原来意见中的不足,把事情做得更好。

多听反对意见,也是投资中必须做的事,如果能够有充足理由驳斥反对意见,则证明了自己观点的正确性;如果无力反驳,就需要重新考虑自己的观点是否需要修正?

现在流行的一些APP,号称“你所关注的,才是头条”,根据读者的兴趣、观点,通过机器算法,只提供读者认同观点的内容。如果只看这些新闻,对于我们读者来说是非常危险的,长期在同一观点里YY,以为全世界都站在我这一边,无异于吸食“精神鸦片”,没有独立认知的人,今日头条看多了,就很难回到真实的世界了。这个APP我用了一天,就卸载了;但对于周围不同风格、性格的人,我却很排斥,只愿跟“三观相同”的人做朋友,其实,也是一种不愿听到不同意见的表现,需要调整。

避免长期处于同类观点的包围中,多听不同意见,“兼听则明”,才能从不同角度思考问题,得出客观的结论。

二、团结的力量,1+1>2

一根筷子易折,一把筷子难断,这是古人说明团结的力量,统合综效就是整体大于部分之和,也就是说各个部分之间的关系也是整体的一个组成部分,但又不仅仅是一个组成和,部分,而是最具激发、分配、整合和激励作用的部分。

统合综效不仅仅是“一根筷子”,变成“一把筷子”,而是把筷子、刀、叉、勺等合在一起,其精髓就是判断和尊重差异,取长补短。

相同不是统一,一致也不等于团结,统一和团结意味着互补,而不是相同。相同毫无创造性可言,而且沉闷乏味。

这让我想起了木桶定律:“一只水桶能装多少水取决于它最短的那块木板。一只木桶能盛多少水,并不取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板。也可称为短板效应。任何一个组织,可能面临的一个共同问题,即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的,而劣势部分往往决定整个组织的水平。 因此,整个社会与我们每个人都应思考一下自己的“短板”,并尽早补足它”。

上文是在“度娘”上查到的定义,按照统合综效来考虑,其实是存在一定问题的,每个人都有自己的“短板”,但如果每个人都着力于补足“短板”,而非发挥“长板”,岂非“扬短避长”了?这就好象一个马戏团,非要鱼儿跑步,让鸟儿爬树,让壁虎飞行,注定无法达成完美的表演。从一个组织的角度来考虑木桶定律,应该是每个人发挥其“长板”,让团队成员弥补其短板,使整个组织的效率达到最佳,意味着1+1等于8或16,甚至1600。

三、寻找第三条道路

在现实中,由于各自出发点和利益述求不同,很可能出现非此即彼的“两条道路”的争执,这时,需要发挥智慧,运用统合综效,寻求能使双方都满意的“第三条道路”。寻找第三条道路需要从非此即彼的思想中走出,实现重要的模式转换,前后结果天差地别。

比如一对夫妻,周末妻子想逛街,丈夫想打游戏,好象是相互排斥的活动,如果双方愿意统合综效,寻找第三条道路,可以周末一天逛街,一天在家玩游戏;去看一场关于游戏的电影;可以妻子逛网上商城,丈夫买单......只要双方愿意,总能找到适合的解决方案。


源自高度信任的统合综效能带来比原来更好的解决方案,每一个参与者都能认识到这一点,并全心享受这种创造性的事业。由此产生的文化氛围即使不能持久,但至少在当时可以促成产出/产能的平衡。


引进了统合综效这个概念,以习惯四(双赢思维)为目标,以习惯五(知彼解己)为技巧,以习惯六(统合综效)为交往方式来应对阻力。统合综效是人类最了不起的能耐,也是前五个习惯的整体表现与真正考验。唯有兼具人类四种特有天赋、辅以双赢的动机及移情沟通,才能达到统合综效的最高境界。统合综效不但可创造奇迹,开辟前所未有的新天地,也能激发人类最大潜能,即使面对人生再大的挑战都不足惧。

让我们以开放的心态,寻求不同的观点、意见,与有不同优缺点的人团结在一起,取长补短,寻找达成各方都满意的“第三条道路”,实现统合综效。


PS:写完上文,我感觉自己对“统合综效”的理解,比原来要深一些了,记得也牢一些了,写作于我的意义更在于此,以“输出倒逼输入”,实在是个妙法,我要坚持。

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