在最近上课的过程中，常发现很多的主管与部属间存在着很多的矛盾，甚至严重到主管不要管部属、部属不要让主管管理的近乎决裂的地步，身为老板者无不伤透脑筋，不知如何是好。

在天天冷战、彼此经常告状的状况下，连最起码的和谐相处都有困难，更不要说如何去进行团队合作、发挥统合综效的效率了。

夫妻整合案例

记得在2002年的冬天，受邀到加拿大的多伦多去上课。邀请我去的这家培训公司的负责人是一对华人夫妻，太太业务能力很强，公司大小事都是太太在决定，先生只是默默的在后面做一些后勤、行政的工作。因为招生的事情以及会场安排与住宿的问题，两夫妻起了口角，吵得很严重，对课程的执行已经产生了严重的影响，我想再不处理，问题恐怕会越来越麻烦，于是就找他们两个到我住宿的饭店来谈。

双方都有气

那是个飘雪的傍晚，雪花没有停过的飘落在落地窗外的树林里，很是浪漫、美丽。可惜的是，屋内却是另外一个截然不同的景象，夫妻彼此互相诉说着对方的不是，不停的指控着对方的错误。唯一的区别是：女方用发飙似的怒骂，男方则像是隐忍不作声受伤的野兽。气氛令人难受至极，用尽了我所知道的沟通方式与心理学的技巧，最后都无功而返。毕竟「七年之病，求三年之艾」是不太可能的事。

換位思考整合方法

就在几乎想要放弃的时候，瞥见了茶几上的面纸盒，让我想起了曾经在恰克博士的知见心理学课程中所做过的一个练习。记得那时候是要我们与有冲突或有情绪的人做整合。每个人拿两个面纸盒或是书本、水瓶之类的东西，找一个空间，将两个物品放在距离五到十步的距离。

说一段走一步

活动进行的状况是这样的，自己先站在A面纸盒这边，A面纸盒代表的是自己，想象对面那个面B水瓶就是对方，接着站在「我」的位置开始跟「对方」说出我的埋怨、不满、委曲等心里想说而以往无法说或不敢说出来的话。等到不满的话说到没话可说了，或是讲到怒气稍微消了的时候，就往前走一步，表示两者之间的距离拉近了一些，同时将A纸盒移到往前一步后新的位置。

换角色走一遍

接着走到B水瓶的位置，转身面对A纸盒，此时角色已经转变了，这时候就变成「对方」的角色来跟「我」自己讲话了，一样说出「对方」对我的埋怨、不满、委曲等心里想说而以往无法说或不敢说出来的话。等到不满的话说到没话可说了，或是讲到怒气稍微消了的时候，就往前走一步，表示两者之间的距离拉近了一些，同时将B水瓶移到往前一步后新的位置。

再换回原角色

然后又回到A纸盒的位置，面对B水瓶开始讲话，......。

整合与祝福

一直等到两个纸盒紧紧的靠在一起了、心中不满的情绪消除了、可以谅解与接受对方的时候，再闭上眼睛，拥抱着自己，在冥想中与对方整合，并给出接受与感恩、祝福的能量。

换衣服换角色

那时候，突然灵机一动，于是我就请先生把西装外套脱下来，也请太太把红色的羽绒服也脱下来。接着请先生穿上太太的红色羽绒服，太太穿上先生的西装外套。我说：「我们来玩个游戏吧，你们觉得你们之间的距离有多远就站多远。」结果先先退到门口，太太跑到窗边，只差没有跑出去就是了。我接着说：「现在妳就是他，他就是妳，我们继续刚才的对话吧。当你讲完了，心里也舒服些时，就往前走一步，如果还不舒服，就继续讲，一直讲到心甘情愿的往前走为止。」

两人一起往前走

因为对彼此都太熟了，对方的抱怨与批评已经不晓得听了多少遍了，所以当扮演起对方来时，一点都不会生疏，熟练的不得了，传神的程度令人叹为观止。房间里的那一段路，两夫妻整整走了两小时才走完，最后抱在一起痛哭，久久不能自已。也终于能够深刻的体会对方的辛苦与伤痛，愿意放下严厉的批判与攻击，承诺给对方更多的空间和支持。

换了位置才能换脑袋

养儿方知父母心啊，换位思考谈何容易。「换了位置，就换脑袋。」这句话还真有道理，没有换到对方的位置上，怎么能有对方的思考呢？