2018.3.28 第10天

近期为了京东白条的还款问题，我的强迫症又犯了……不得不吐槽下京东！

我一般习惯是提前10天就把白条还了，以往每个月点击下输入密码就还款了，然而这次从10天前我只要一想起来就去京东白条那边还款，然而每次输入密码后就提示“该笔交易异常，暂时不能交易”！试了几次不行，我心想着还有时间，是不是系统维护的问题呢？

于是我有空就试试，直到昨天还在看（昨天是最后一天还款期），失望的是还是不行，我想了各种不能还款的原因，最后判断可能是我换了手机的原因。于是今天我到公司立马找出原来的手机登录京东，网上银行，都确认了一遍，都没问题！心想这次总是可以了吧？兴致勃勃的登录上去还款，结果输入密码后立马又弹出交易异常，无法进行！

那该怎么办呢？只有578元，已经超期了一天，产生了0.5毛滞纳金，这都是小事，可是严重影响了我的信用记录呀！我的强迫症犯了:无论如何我今天都要把白条还款的事搞定！

我立马联系了京东客服，反应了情况，无法还款，等了一会一看是机器人，解决不了问题！我又到处找人工客服，认真看了两遍，终于联系上人工客服，我想把刚才反应的情况复制粘贴一下，不用再打一遍字！结果竟然复制后无法粘贴！不得已同一个问题我来来回回的打了很多次，京东客服告诉解决不了，让我联系京东金融客服，然后发个链接过来！我立马登陆进去，一看又是机器人自助服务，解决不了我的问题！我又翻来覆去的半天终于找到人工客服了，以为可以解决问题了！我又噼里啪啦的说明了问题，等了半天没人回复！强迫症迫使我急于立马解决这个问题，因为今天有很多客户在很忙！

在我不断催促下，客服终于回复了！说提供姓名，银行卡，身份证，电话给他们，我就第一时间提供了！然后他说等待回复，然后就没声音了，我不断重复只要你提供个可以还款的方式就可以了！可是我只能等待……

到了下午四点钟，我又试了试还款还是不行！于是又联系了客服，又是不同的人，我就像上午一样把问题重复又说了一遍！这个客服似乎态度更糟糕，让我继续等待，他们处理不了！！我只是想要一个可以还款的方式而已！

又没回音了，两个小时过去了，我又联系他们！又换了人，我不得不又重复了我的问题！然后他给我说让我更换还款方式，可是我用来网上交易的只有这张银行卡，其它还款方式是小金库，账户余额不支持！而且以前每个月都可以还款，就这个月不可以！看来客服是解决不了我的问题了！我还是自己想办法吧！！

我又尝试其它办法！我看到小金库可以还款白条，于是我登录京东金融APP，想转款进入小金库，可是仍然是交易异常！于是我把京东金融的按钮都研究了一下，看到可以收款？那么我找个人收款进来京东金融还款总可以吧！于是我发了收款二维码给朋友，让朋友付款给我！这次总是可以了吧？？于是点击还款，结果京东金融余额不能用来还白条！我又尝试怎么把京东金融余额转入京东金融小金库来，可是余额不能转入小金库！于是乎还是不能还款！

既然不能还款，只能等到明天了！我就想着把刚转进去的余额转出来，看来看去没地方转出来，终于找到地方转了，又说交易异常！刚才是通过收款转进来的，那么用付款转出去可以吧，可是一试又不行！我的钱转进来后既不可以用来还白条欠款，又不能提现，还不能转到京东小金库，连付款出去都不行，我的钱就在那里了！瞬间崩溃了，京东到底在搞什么名堂呢？？

我想我再也不会用京东了，一个简单还款就把人折腾成这样子了！用了这么多年支付宝，无论想用来干嘛，随时随地支付宝立马可以做到！如今尝试用了白条，这么差的用户体验把我吓到了～京东本身我对他印象并不算差，他们在快递物流和进驻店铺产品把关方面做的确实不错，如果他们继续钻研自身最有优势的快递灵域，我是非常喜欢的！然后京东却在支付宝微信支付异常方便的情况下，做了自己的支付，做了支付后又这么差的用户体验，自己内部平台互转都不行，为何不借助于这么好的支付宝和微信来合作共赢呢？？？

也许是我这种小人物想不通吧！做自己最擅长的领域并且做到极致，自己不擅长的地方采取合作共赢的方式，共同推动发展，不是挺好的吗？！我也曾经遇到过一个同行看到我是做人脸识别的，立马把我从他的所有群里踢出了，我是极不认同的，一个公司不可能做完所有的事情！就在今天下午人脸识别行业的同行算法公司的一些朋友在我们公司聚会，大家畅所欲言，共同探讨行业发展相互学习，整合资源优势互补，大家谈的都很开心！而那种什么都要自己亲自做，“闭门造车”的做法又可以持续多久？同行并一定是敌人，合作共赢才是王道！

支付宝和微信支付做的这么好，倘若京东对接打通，对用户来说既可以享受购物的快感，又可以享受各种支付还款的便利，不是挺好吗？