20170112如何学会全面思考&学会“教”的艺术,胡迪迪&李泽,拆书笔记

      2017年的第一场拆书帮,来了南山分场三级拆书家迪迪和一级拆书家李泽的拆书现场。不过昨晚有很多个第一次发生,有两位小伙伴第一次参加拆书帮活动,露西娘娘新年南山主持处女秀,新年第一次福田场主来到了南山分场,另外我还是第一次听说这么多好吃的哦!

【破冰-自我介绍】

      课前,今天的主持人露西娘娘精心设计了调查问卷、活动流程以及温馨提示,我们的破冰自我介绍是这样玩的,你需要告诉大家你的名字、家乡、以及介绍家乡的一道菜。于是,在来自五湖四海的小伙伴的介绍下,享受了一场美食的盛宴。你知道状元菜是什么吗?笔架鱼肚听起来是不是很文艺?之前有听说过移民到了河南的河南手抓饼吗?作为来自湖南的我,实在没法取舍该介绍哪道美食,于是统一取名为辣椒菜,结果武汉的小伙伴也不相让,介绍了他们的“辣得跳”,四川的小伙伴安利了罗湖的四川火锅。简直口水飞流直下三千尺了,接下来,我们还是从美食的盛宴回到知识的课堂吧。


【拆书】

       今晚的两个主题分别是迪迪的《六顶思考帽》以及李泽的《不懂带人,你就自己做到死》。首先分享的是不安分的产品经理,李泽。主持人介绍其为连续创业者,跨界领域之大之多我实在没能记下来。不过,李泽给自己的三个标签是“拆书家”“人工智能”“阅读”。

【李泽-教下属正确方式】

       李泽今晚的拆书主题是:教下属的正确方式。这部分拆书让我印象最深刻的有两点,一是内容上:我认为最重要的一个内容是定义行为的法则:MORS法则

  可测量(Measurable):就是可计算写成数据可量化的。

  可观察(Observable):就是无论是谁都可看出是什么样子,容易看出在做。

  可信赖(Reliable),就是无论是谁都能够辨识行为,判断标准具有唯一性。

  明确的(Specific),代表行为是很具体的做法一清二楚。

      我们在和下属沟通的时候,有没有过给出的指令是:“真诚待客”“确实做好”“尽早提出”呢?但是由于各人成长环境不一,对事情的判断标准和要求不一,何为真诚,何为做好,何为尽早呢?拆书家李泽带领大家对实用的MORS法则进行了拆解,用生动的案例进行了诠释。比如:可观察:给下属指令“和客户紧密沟通”是否合适呢?由于怎样为“紧密沟通”不可观测,拆书家修正为“去和客户续签”,这样就转化为了可观察的行为了。比如:明确的,我们将“真诚待客”改为“务必以双手将商品交给客户”,行为就很具体了。

      我们在过去的经历中,是否有遇到以上类似情形?小伙伴分享了她们的真实经历。Jeniffer给我们分享了她白天在工作中遇到的一个情况,她对下属说“你尽早把资料收集上来”,结果下属拖延到活动开始前2小时还在收集资料;来自旅游行业的小伙伴分享了她们行业内在要求客户提供资料的时候,反复强调:你尽快给我。在没有对“尽快”有明确指示的时候,众人理解不一,就有可能耽误事情了。拆书家及时纠偏为:您在**号前需送签,请您在**号前将护照给我。简单实用的MORS法则是不是很好用呢?

       第二个让我印象深刻的地方,是拆书家认真的态度。拆书家逻辑清晰,内容熟悉,精心设计,现场脱稿也非常流畅。【介绍书】区别于市面上的鸡汤成功学,一本无鸡汤,实打实的行为书激发了我的阅读兴趣。【介绍片段】首先引导大家思考,为什么要教会下属?是不是有意识到这个行为的重要性了呢?【收尾】拆书家寄语,”用MORS法则进行沟通,别人会更朝你预期的方向去做“。再一次强化了,不管是工作还是生活,学会教别人如何去做是一件于人于己都有利的事情。


【迪迪-六顶思考帽】

      在福田分场遇到了做主持的迪迪后,非常喜欢迪迪自然舒适的台风,一直想听迪迪拆书。前几次都遗憾错过,终于有机会在年前搭上了这班车。而且,这次的内容是有关2017年新年计划的新年定制哦。

      迪迪拆解的书籍是《六顶思考帽》。简单点说,就是带上不同颜色的帽子,站在不同的角度来思考问题。迪迪的讲解非常生动,从盲人摸象的故事和“我和你总是不在一个频道上”的思考引入平行思考,借用图画的形式以及现场模特互动对比垂直思考和平行思考,思维导图记录知识要点,学员作业现场点评与标准案例示范及时复盘,全程烧脑,虽然今晚投入度4.9但信息量太大脑容量太小我险些没跟上。不过这么迷人的工具,显然值得再花些时间琢磨适应。

   烧脑的地方比较多,我着重回顾三个地方。第一个是迪迪邀请害羞的馨裕为大家做模特,为大家展示平行思维垂直思维的区别。通过各个角落的学员从不同角度对坐着的馨裕的观察,展示我们平时可能看事物可能会陷入只是从某个方向出发看待的误区;而平行思维是从不同的角度认知同一事物。通过对馨裕的工作、兴趣、目标等问题的提问,来展示垂直思维是针对一个点的深度挖掘,顺藤摸瓜,是一种逻辑性的思维。这样很清晰的告诉我们:平行思维可能容易被忽视,但是锻炼我们的创意;垂直思维更多的被使用,考验我们的逻辑性和理解能力。

第二个是对六顶思考帽的详细拆解;其中,在拆解白色帽子时,迪迪借助王菲演唱会这一案例进行讲解,演唱会现场的空场、门票的价格,这些是白色帽子应该关注的事实和数据。而非个人对演唱会的评论。通过举例公司高层对是否应该开旗舰店的讨论,对比黄色帽子和黑色帽子两种不同角度的思考。支持开旗舰店,开辟市场,相信将会创造机遇和业绩,显然是带着黄色帽子的思考。另一方保守认为会占用太多现金流,不足以防患未来风险,就是在黑色帽子的角度思考了。迪迪特别强调,在带黑色帽子的时候,我们不仅要负面地考虑他可能存在的风险和问题,更要进一步思考,如何预防和面对。

图片发自简书App

    第三是借用六顶思考帽这一工具,对2017年第一季度的目标进行思考。通过带上白、红、黄、黑、绿、蓝六个帽子,全面思考其可能性并制定实施计划。我思考的主题是2017年工作领域即培训领域的积累和发展,在带上白帽子时,发现对同行业的数据了解的如此之少,带上黑帽子的时候,发现自己对这个行业和个人存在盲目的乐观。庆幸自己及时发现盲区。如果你对2017年也存在着很大的期许,不妨自己进行一次尝试吧!

【结束语】

      这是我第四次参加拆书帮活动。两次福田场,两次南山场,三次志愿者,从活动前期筹备、现场拆书、到复盘,每一次都觉得十分精彩,每一次都感觉收获颇丰。非常感谢拆书帮,有时候感觉身处文化沙漠,那这里一定是一片知识绿洲。这么优秀的团队,你们一定是被派来拯救地球滴~

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