有效沟通的五个技巧。
第一,尝试着解除敌意,就是说不要在沟通的时候总是想办法去挑对方话里的毛病,一旦找出了他说话当中的毛病,我们就找到了一个去攻击对方的把柄,我们就会放大他说话当中的漏洞,然后彼此就变成了敌对。所以说要想达到有效沟通,首先要解除敌意,并且找出任何对方话里所说的事实。
夫妻本来就是一个利益共同体协作的关系,当你把对方当作是一种对手,总想打败对方的时候,这样的沟通还会有效吗?所以说,第一步要解除敌意,把你们相互之间的博弈变成一种真正的协作关系。
第二,学会共情,就是对别人的想法、情绪表达,共情理解、共情是指情绪上的共鸣,而不是认知上的共鸣。要理解到他的情绪,认可他的感受,让对方感受到我接受到了他的情绪信号。这个时候再往下进行沟通的时候,就有了一个比较顺畅的通道。
第三,学会询问,就是要真正的了解对方内心的感受到底是什么。当你认真的去询问对方心里的感受是什么,就是打开他的一个心门的敲门砖。
第四,你要学会去分享你的感受,比如说我听你描述了这个事情之后,我会有这样的一个想法,我会有这样的一种感受,就是要学会分享你的感受,让对方也了解这个事情给你带来了什么样的感受。
第五,就是要学会去抚慰,去表达对对方的尊重,就是一定要把自己的建议放在理解的后面,先理解再建议,如果你连理解都不理解人家,你就别给人家提建议了,你对他的这种否认的认知,他会接受你的建议吗?所以当把你的理解传递给对方的时候,对方的情绪才会有一个顺畅的通道疏解,然后才给到他建议,他才可能听得下去。所以我们一定要把对方的这种理解和尊重放在你建议的前面,他才有可能去接纳接受你给他的建议。