开始企业销售BTOB都是以线下销售为主，阿里巴巴第一个分形探索是把企业销售转到线上销售，提高企业曝光率和透明度，让交易双方在线上直接成交，减少交易费用，提高成交效率。
第二个分形探索是把企业对个人销售BTOC从线下店铺销售转到网上销售，这样产品销售半径无形中扩大很多，无形之中减少了房租，店铺产出就会高很多。网上集中销售，产品种类各式各样，有利于购买者找到合适的商品。阿里巴巴同时进行了很多业务探索，比如开展团购、阿里妈妈、阿里旅行等业务。
前面两个分形探索是围绕商品交易的商品流，商品价格是生产成本加流通渠道成本加合理利润，减少了流通渠道费用，网上价格就会比线下价格有优势，促使消费者从线下购买转到线上购买，商家也会有积极性在网络上销售，这样商家可以直接接触消费者，不会受制于渠道商。
为了让消费者没有后顾之忧，阿里巴巴第三个分形探索是建立了支付宝业务，把消费者线上支付的钱暂时保管，等消费者收到货以后确认满意再把钱转到商家手中。后来顺利成章，阿里巴巴拓展了余额宝业务，让交易双方随时随地进行理财和支付。支付宝业务开始主要用于线上支付，后来随着客户手机移动端的普及，支付宝开始推广在线下支付，让消费者随时随地进行支付，而且支付数据可以留存，这样可以给他们推荐自身需要和感兴趣的产品。随着金融产品的完善，阿里巴巴专门成立了蚂蚁金服公司，大大方便了消费者，可以在网上支付水费、电费、电话费、还信用卡、商品费等，根据这些交易记录，阿里巴巴还提供了各种贷款服务，给中小企业和个人提供了贷款的方便和快捷，这样使蚂蚁金服形成资金使用的良性循环！这个分形探索是围绕商品交易的资金流，自己充当资金临时储蓄池相当于担保银行，建立资金信用机制，可以让交易双方快速信任对方，马上行动，随着后来业务延伸，大大提高了资金的周转效率，方便了消费者生活。
为了给商家和中小企业赋能，阿里巴巴第四个分形探索是专门成立了阿里云公司，为商家提供各种数据留存和决策参考服务，大大提高了数据的使用率和价值。这个分形探索是围绕商品交易的数据流，自己充当企业服务器留存各种消费交易记录，便于商家进行数据决策和个人健康消费理财，提高大数据价值、提高企业和消费者匹配效率，降低不必要的浪费。
近几年阿里巴巴提出新零售概念，把线上和线下服务打通，消费者在线下商店可以体验到真实的商品，如果需要购买随时随地在手机上下单，送货到家。盒马生鲜就是最好的例子，线上订单占到线下订单的一半以上，大大扩展了商品的零售半径。根据客户消费的记录，可以大大加快商品的周转速度，减少商品的存货，商家还会推送一些跟客户消费偏好类似的新品和促销品。为了给消费者提供更好的购物体验，阿里巴巴还成立菜鸟物流网络，让商品流更顺畅和快捷！真正实现阿里巴巴的愿景是让天下没有难做的生意，帮助中小企业成长！
