2017.10.19第一百六十八篇 做V商要做到“三慢”

       就像是一首曲子,节奏一定会有起承转合,时而忽快时而忽慢,昨儿咱们聊了V商三快,今儿咱们说说它的对立面,V商经历中,哪些版块儿需要慢节奏。

       一:沟通慢

       这个沟通是在于准顾客和代理之间沟通过程中的慢,并不是回复慢,大家一定要与昨天的回复快区分开,她们的消息一定要尽快回复,但是只要开始沟通了,就一定急不得。老样子,来看看常见例子,零售顾客前来询问产品,一般很可能第一句就是,你的某某产品怎么卖的。天真的小伙伴一定就老老实实的回复多少多少钱一盒,多少盒一疗程了。是这样回复,没有任何问题,顾客问什么,我们回答什么,可以适用于我们比较忙的时候。但是如果我们有时间,就千万千万不要这样回复顾客,我们要往远了说。

       为什么要往远了说,来个示例。老板问你现在忙不忙,你要怎么回答,可能很多人看过这个段子,如果你回答,不忙,那你完蛋了,你在老板心目中整天就是游手好闲,无所事事的样子。那你说忙呢?那更完蛋,你这是官僚主义,老板问你都敢拒绝他,心目中的形象一样不好。那你说该怎么办?

       其实这时候,不用理会老板这么问你干什么,也不在乎他找你要做什么,你直接跟他回复一句:“我马上来”就好了。总之他找你就是有事儿,去了就对了,这就是往远了说的艺术性说明。那么顾客这么提问,我们不可能不回答,但是我们可以过一会儿再回答。在此期间我们要把问题给互动起来,了解顾客的疑虑,喜好,生活习惯,看是否真的对产品有需要等等。经过一系列的互动,让顾客感觉到你的关切,增加对你的信任度,这样在后续的成交中会变得更加顺利。

       二:消费慢

       这是个老生常谈的话题了,我一再给团队的代理们强调,赚到钱了,不要急着消费,买买买对于一个新手创业的人来说,太不合时宜。大家要明白,我们提升业绩的因素有这么几个:①、消费者数量以及代理发展情况;②、产品市场反馈情况;③、利润空间。

       要想提升第三点利润空间,就必不可少的需要提升货量,压低成本,麻烦大家伙儿,除了必须的开销,必不可少的,真的对咱们V商事业后续发展有帮助的,才去用。别拿着刚赚的钱还没捂热就甩给其它老板了,真没必要,利润上不去,一样发展瓶颈期。

       三:心态慢

       这一点分两方面来说,第一:是遇事不急,有一颗大心脏,很多代理稍微遇到突发情况就不知道怎么处理,看着顾客或者代理的消息等着自己回复,心急如焚得感觉等了1分钟像是煎熬了3天一样,这样的心态怎么把事情做得大。遇事儿不逃避,找解决办法,不管是自己思考怎么处理回复,还是询问上家,都是可以把事情妥善解决掉的。但为了提升自己的实力,请先自己思考再向上家求救。

       第二:定目标不可操之过急,V商挣钱已经很快了,可还是有人想要一口吃个大胖子。这个月赚5k,下个月就要赚5W,虽然不是不可能,但是如果自己实力有限,请清晰的分析自己的处境,做出合理的发展规划,别把自己给憋死了,目标达不成,心态受到影响不稳定,害的终究是自己。并且还要知道,发展必然会遇到瓶颈,瓶颈是个难熬的过程,谁都不知道它会存在多久,这个阶段最磨砺人心智,切不可急,埋头认真努力,奋发图强,说着是些大话,但也是最直观的表态。做了,一定会突破瓶颈,不做,一定游戏结束。

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