从咱们开始V商生涯起,有几个需要注意的问题,给大家总结了几点,我称之为“节拍”,一个完整的V商生涯,求快的同时还要求慢。今天我们先来聊一聊,在这过程中,哪些步骤需要快速完成。
一:加人快
在我们团队的标配一定是5000满粉,除去日常养圈维护V友的行为,在引流的过程中一定会面临被单删甚至是被拉黑的情况。我曾经以为只要马云找我们加私人V信,每一个人都会加,但是我错了。在给一个代理培训加粉前期,梳理引流速度的思路时,也说到了马总的例子,但是她说她不会加,因为她是个颜控,只会加帅哥。所以这个例子说明,即便是再牛逼出色的社会精英,都没办法迎来每一个人的喜欢和信任。
那么既然存在这样的一个前提,为了减少在引流过程中被单删的情况,我们就必须要做到尽量短的时间之内将粉丝加满,说得明白点,如果引流活动是采取的有偿引流,需要花钱,我假设1个月内被逐渐删除的概率一定,那么试想一下,一个月加满被删除一定量之后再发圈卖货,是不是删除自己的V友100%不会看到自己卖的产品。但是如果是半个月加满,剩下半个月发圈卖货,即便是在剩下的半个月内还是会有人删除自己,但是她们有可能看到自己发圈的产品,指不定她们其中一部分对产品感兴趣,就不会删除你,甚至会转做顾客或者代理。这样的收效对比足以说明,加人一定得快,不要浪费时间。
二:回复快
为什么说V商其实并不轻松,并且越到后期越不能放手机。因为顾客一般只会在受到刺激的时候从而产生购买欲望,她们的欲望是短促的,冲动过后回归冷静,说不动就不会购买或者做代理。包括我自己都犯过几次这样的错误,在自己比较忙,疏于回复号上消息的时候,由于咨询代理的美妞儿见我很久没回复,转做了别人的代理。等我回过神的时候,她已经告诉我事情全部搞定。这样类似的情况,包括顾客在其它家购买,顾客不买了,代理不做了。
这样的事情如果我们及时关注V信消息,就绝对不会出现让我们彼此错过的尴尬场景,虽然失误并不算多,但是心里会觉得特别懊恼,这种滋味,相信都能体会。
三:发货快
发货快属于客户售后和新代理稳定心态的范围,可以这么说,发货快,顾客收到货越快,后期返单的概率就越高。而新代理一般缴纳了相对较多一点的代理门槛,她们与我们彼此之间的认知可以说只停留于网络,建立起信任实属不易,如果能够尽快收到产品,那么心里肯定就安生许多。如果迟迟收不到,她们就会开始患得患失起来,毕竟这笔钱也不算少,谁也不愿意上当受骗,这点彼此之间都能理解,尽量做到快速的出单号,快速的发出,是对顾客和新代理给予最大的安全感。