在莘苒，从不吼叫妈妈到会员群，对自己情绪的体察和管理，是老师们反复讲解的重点。
但自己仍然一知半解。
今天再仔细听了一遍麦子老师的课程，强化理解。
示例：
【事件】：
工作性质原因，需要对接30-40个在全国各地的同事。正忙着的时候，某地区的A同事问：给我邮寄资料的地址是不是变了？某资料版本是不是最新的？当时看到的时候只冒火，没有急于去回答她的疑问。后来一忙，就忘记回复了。
今天收到资料以后，发现用的还是旧版本，于是在群里一并提醒了一下大家。接着就收到A同事发的快递截图。没等我看清楚的时候，已经有其他B同事替我解答：邮寄地址是错误的。我赞了B同事，然后回复A同事：地址和版本在群里已经强调过很多遍了。
A同事仍旧不依不饶的说：在哪个群？我怎么没看到？我的地址就是从群里翻到的，如果在群里有说的话，我肯定能看到。
看到这条的时候已经怒火冲天，想要怼回她，还是忍住了。
没过一会儿，热心的C同事将我在群里发的通知截图贴了出来。
A同事还是在强调：我怎么没看到。
我开始思索着怎么回复，脑海里浮现很多话语：全国20-30家公司，半年了，唯独你每次寄材料都寄到旧地址、就2家公司用了旧版而你是其中一家，居然还理直气壮说自己没看到......心里戏份很足，但是没有理会，默默地去做其他事情了。
【情绪】：
首先，一看到旧版本的资料，就很震惊，接着开始懊恼和生气，因为已经反复强调过很多次了，居然还是有人用错。
当同事说她的不满时，认为她在怀疑自己工作没做到位，所以觉得很恼火、很泄气和失望。也对自己没能记得回复问题而感到懊恼和后悔。
当其他同事热情回复时，觉得自己被认可，心里还是非常的宽慰，也稍微放下一些对自己是否真有工作欠缺方面的怀疑，心情放轻松了一些。
【想法】：
归根结底，这些情绪的起源是：
1.我认为大家已经都是高学历、有相当工作经验的职场人士，具备一定的职业化水平，在给与了足够的时间适应新的变化，哪怕不需要反复提醒，都应该能自我检查是否符合规范和流程要求、再将资料寄出。何况在这个过程中给与了很多提示。
2.认为事情本身就不复杂，很简单的一件事情，只要稍加留意就可以做好；
可是，尽管如此，居然还是会有人弄错，表示相当诧异和费解。质疑就更火上浇油，增加了我内心的反感。所以当A咨询的时候，我用沉默表达了我的不满；结果造成了地址错误、版本用错的后果。这时候，当A再次反驳我没有回复她、她也没看到群里有发相关消息的时候，就像到了着火点，生气的情绪一触即发。
【记录过程中的一些体会】：
在一边写事件的时候，还在还原当时的情景：还是那种气不打一处来的状态，也大致知道当下是生气了愤怒了。同时思路却清晰了一些，背后的原因若隐若现。
当写出想法之后，发现自己推己及人，进入了一种假设的通道：假设了每个人都能严格要求自我、有一致的职业习惯和职业水平、能理解和消化工作中的逻辑。当发现事实情况不是这样的时候，我自己就出现意外和不满的情绪。
本质上还是因为用对自己的要求去要求所有人。但是为何是这样呢？期待接下来的课程里会有解答。
在记录的过程中，情绪得到了一些缓解，还生气，但是没那么生气了。同时，也总结了一下以后这种工作如何去进行沟通以及用何种沟通方式，为以后的工作提供了一些思路。
【分享课程内容】：如下图：
