红楼梦中有一个不起眼的丫鬟小红，在怡红院被晴雯、秋纹指着鼻子骂，也不敢吭声，可见级别很低。但是一次偶然的机会，小红向王熙凤传了一回话，便立马受到王熙凤的重用，还要认作干女儿，最后在贾府败落之际自身也得以保全。

这个漂亮的翻身仗就在于小红口齿伶俐，表达清晰。

职场中也是一样，口才好的人总能得到更快的晋升，而不善辞令，木讷寡言的人难免陷入怀才不遇的尴尬境地。

其实口才好的人是因为善于思考和表达，《精准表达》这本书就是教我们锻炼这两种能力：即准确的思考和准确的表达。该书在日本畅销十余年，被职场人士奉为经典。并成为很多外企、咨询公司、管理公司的企业培训指定书籍。很多人从中学到了一生受用的技巧。

作者高田贵久是一名专业的咨询顾问，曾在多家著名的咨询公司工作多年，目前为某公司的创始人兼 CEO。在作者的工作生涯中，为客户提交过不计其数的解决方案。因此更明白如何表达才能切中要害，什么样的方案才能打动人心。

《精准表达》采用了一个虚拟的咨询案例，通过对真实工作场景的模拟，加深读者对方法和技巧的理解。书的内容和结构符合日本人一贯严谨的作风，清晰明了。作者在前言中甚至还画出了整体结构图。个人觉得这样的书本很适合作为常备工具书，需要用到哪方面的内容时，翻一翻就能现学现用

本书提出了职场商务人士必备的基本能力：1、如何进行准确的思考。2、如何将思考的内容进行有效的传达。这里的传达主要是指落实到商务活动和商务文本上。

一 、准确的思考是表达的基础

职场中，有些人善于表达，经常在各个场合口若悬河，滔滔不绝，但是领导或者客户听了却觉得言之无物，没有切中要害。有的人也许善于思考，针对这个问题，脑海中已经罗列了若干条建议，但是一说出口却表达不清，本来很好的建议，也没有传达给领导。

这样的情况都是因为没有进行系统的思考，并对要表达的内容进行有效梳理。

系统的思考和有效的梳理需要考虑两个方面：逻辑思考和验证假说。

逻辑思考能力会让我们的表达更有条理和说服力，而验证假说能力则能避免无效信息，切中对方要害。作者高田贵久在书中对这两种能力进行了详细的介绍。

1. 逻辑思考能力

逻辑一般分为两种，横向逻辑和纵向逻辑。良好的纵向逻辑会让所有人都明白因果关系，没有跳跃和唐突感，横向逻辑则是一种总分关系，讲究没有遗漏和重复。

如果你讲完方案，发现客户一头雾水，有很多疑问。那么你的方案肯定是不够完善，需要进一步改进。想要改进方案，我们首先要知道哪里出了问题，才能“对症下药”。

也许你觉得“我写的方案因果关系已经够明确了，而且我已经考虑所有因素，力求全面了。”那么为什么别人会听不懂呢，或者觉得结论太牵强呢？很多人会说“他们听不懂，是因为他们知识水平有限，理解能力太差。“

作者高田贵久告诉我们“真正好的逻辑，让所有人都听得懂。” 而且对方是否能听懂是判断逻辑好坏的唯一标准。

那么如何对方案进行改进呢？其实客户的反应会告诉你哪里出了问题。

如果你用心观察就会发现，无论客户的疑问有多少，无非可以归纳为两个点，那就是“真的是这样吗？”以及“仅仅如此吗？”。

“真的是这样吗？”说明客户对纵向逻辑存在疑问，因为所以关系不够明确。

这个时候我们就要需要检验，因为A所以B的句式是否运用的准确。

所谓准确，书中列举了三个检验条件：

一，在设定A条件之前，脑海中是否已经预设了很多“隐形前提”，这些无意识的“隐形前提”会导致客户的认知分歧；

二，条件A中是否包含了不同性质的东西，比如“”因为他工作能力强，长得高，所以我们任命他做这份工作“，不同性质的词语，并列起来使用就会给人一种怪异的感觉；

三，从A到B的因果关系是否具有普适性，如果存在偶然因素，就会引起别人的质疑。

“仅仅如此吗？”则意味着客户觉得你的横向逻辑不够全面，需要补充其他知识点。

很多时候，我们代表的部门或者利益与对方代表的立场完全不同，比如你是市场部的，需要给技术部或者管理层讲解方案。你和客户的关注点、侧重方向就会有很大不同。条件A可能包括A1，A2，A3，但是因为你是市场部人员，可能会忽略技术人员想要看到的A3要素。所以我们在思考的时候，尽量避免职位的限制，力求考虑的更全面。

只有纵向逻辑和横向逻辑都完善起来，才能建立牢不可破的金字塔结构，打动客户。

2、验证假说能力

即使我们准备了逻辑完美的方案和说辞，整个推论过程无懈可击，但是我们的目的是要说服对方，让对方接受我们的方案，认可我们的想法。

那么如何让对方觉得我们的结论正是对方想要的？怎样才能有效应答对方的疑问，让对方满意呢？这就需要验证假说能力。

比如我们面试之前都会设想面试官可能提问哪些问题，并针对对这些问题提前准备答案，如果猜想的问题全都命中，那我们的成功概率就会大大提升。

一个成功的方案也是如此，我们要找出对方可能提出的问题，并为这些问题准备最妥当的答案。

通常来说交流的目的分为两种，一种是向对方传达信息，希望对方听进去；另外一种是要求对方根据信息作出判断和指示。在提出假说的时候，我们首先要明确交流的目的，根据目的进行倒推，设想对方会在哪些方面存在疑问。

最妥当的答案未必是最准确的答案，有的时候我们只需要给客户提供一些启发，让客户自己去做判断。

以上两个能力足以让我们在会议、报告等各种场合从容的表达自己的想法，并应对客户的刁难。但是想要客户接受我们的方案，这些还远远不够。

二、妥当的表达方式

除了学会准确的思考我们还要进行妥当的表达，让对方接受。书中介绍了两种常用的表达方式：会议设计和制作商务文本。

想一想有时候我们为了一个议题，会开多少个大大小小的会议，很多会议讨论来讨论去却没有结果，这就需要很好的会议设计呢能力，也就是确保每次会议都有结论、有效果，为下一步的工作指明方向。

在各种会议上，商务文本的设计能力也越来越重要。很多互联网产品的发布会上，制作精良的PPT都会让人印象深刻，津津乐道。书中提供了几个实用的小技巧，例如减少文字冗余，尽量使用图表等，这些小技巧需要我们在实际工作中不段实践才能融会贯通。下图是作者在《精准表达》中提供的一个图表案例，简单清晰，一目了然。

在商务活动中，合理的思考能力和妥当的表达能力最基础也最重要的能力。这些能力会让我们善于思考和表达，能够言之有物，并晓之以理。无论你是商务精英、职场新人或者已经处于管理层，都能在《精准表达》这本书里找到适合自己的内容，让工作和生活更上一层楼！