今天收到了“三七读书会”葛校长的厚重大礼，“花姐”的《沟通的方法》，随手翻开，眼前一亮，全书都是关于沟通的干货。
那什么才是真正的沟通呢？
也许有人会觉得沟通很难，有时候甚至都不想再沟通。
其实笔者也有这种困扰，怕丢面子，怕被拒绝，怕被别人一眼看穿，总之各种的担心。
但作者说，沟通其实是有技巧的。第一步，首先，脑海里要有这个概念，“你也可以”，重复一遍，你也是可以的。
然后，当你觉得与人沟通不顺时，试着把眼光从当下移开。 把沟通想象成是一场无限的游戏，它与现实的游戏是有区别的，现实的游戏是有限的，有边界，有天花板，有输有赢，以一方取胜为目的。比如打牌下棋等。而无限的游戏，没有边界，不封顶，不对立。以持续为目的。
很多人看到的是，沟通中有强势主动的一方，还有弱势被动的一方，就自以为沟通是，一方搞定另一方的有限游戏。其实沟通是一场无线游戏，具体的沟通事项可能会结束，但是沟通高手能够让双方的关系，持续发展下去。
假如你今天作为一个销售人员，向客户推销产品，被无情的拒绝了，这只能说明推销产品失败而已。
但如果你真正理解了，沟通是一场无限的游戏。那么被拒绝后可以加上这句话，好的，您不需要那就不打扰了！
但是，不好意思，我想占用您一分钟时间，向您诚恳的请教一个问题，我们的产品和服务，您为什么不满意呢？您可以给我提要求，让我今后改善自己。
这样你和客户仍然完成了一次成功的沟通，这一次双方的关系从销售人员和客户，变成了请教者和帮助者。虽然推销结束了，但是新的互动关系建立了。
这其实说明，沟通不是使用漂亮的话术，而是建立信任关系。
