《信息系统项目管理师教程》（以下简称“教程”）开篇章节就是占比超一成的概念。和常见的IT技术书籍结构的循序渐进不一样，此书风格更像中国大学教材，开篇内容多，概括性强，能让非计算机专业人士望而却步。且言必称社会经济发展趋势、国家战略，那是具有相当高的角度。即使不为考试，翻翻这类书，对处于这个社会环境中的个人，也会让你感到耳目一新的。
而个人认为掌握这繁多的、需要花时间掌握的内容，如同练武蹲马步之类的基本功，可以不好好做，表演表面功夫也能过关，但于长期不利，毕竟学习不光是为考试。所以接下来不打算粗略的对待这部分。
序言
《教程》一开始列了关于信息化以下几点，高屋建瓴：
- 关键字“发展”。信息成为重要战略资源，围绕这个资源，技术、产业、网络不断持续发展，互联网、电子政务、信息安全、现代战争都因信息化作用而发展、变化，且世界各国发展并不均衡。
- 关键字“融合”。社会加速进入全新发展期，基于智能、网络和大数据的新经济业态，使信息技术与工业制造、人和机器、信息和材料融合，重塑世界各个领域的竞争模式，社会生活各方面走向全局智能，改变了人们的生活、行为模式。
信息化围绕智能制造、云计算、网络空间等领域，其水平代表国家信息能力，其发展推动生产力更快发展。要加快融合发展，信息产业已是国家核心竞争力的制高点。 - 关键字“变革”。信息化相比工业化，变革更深刻更广泛，要求产品、服务的生产过程中，管理流程、组织机构、生产技能、生产工具都要变革。这样信息化队伍除了业务和技术专家，需要项目管理专业人员管理如此复杂的信息系统工程。
至此大致描述了目前信息化形势，信息项目管理人员出场了。
信息
不看此《教程》，不知道信息论的基本内容，原因是大学时没学，一般IT书籍又不会写，但它应该是从业人员了解的底层知识。
信息是和材料、能源一样的客观事物，是社会基础资源。把它当作客观研究对象进行系统研究不过几十年历史，标志是香农的创建的信息理论。信息论、控制论、系统论并称现代“三论”，计算机和网络技术更加重了“三论”地位。
香农指出信息是用来消除不确定性的东西，并定量的规定，变异度为2（事物变化状态空间为2，如大和小，高和低）的情况下，消除非此即彼的不确定性所需的信息量是1bit。这种信息有序程度的度量，使用热力学无序程度的度量熵的负值，即负熵，表示：
是n个状态中第i个状态，
是出现第i个状态的概率，
是负熵，就是信息量，单位是bit。
信息特征
香农揭示了信息的本质，人们还总结了信息的其他特征，书中共列举了11条。
知识能理解才能记住，才能学有所用。既然是特征，就是属于信息的东西都有这个性质。以动态性为例，信息随着时间的变化而变化叫信息的动态性，假设小明收到条微信信息，说妈妈喊他5分钟后回家吃饭，这条信息如何体现动态性？信息不是多久都不会变的吗？应该这样理解：妈妈在某一时刻让小明回家吃饭的信息，只是对那个时刻有效，如果时间变了，要体现同样的作用的信息则可能需要修改信息内容。有人会问这不就是两个信息吗？从作用上看，这是一个有效信息的两个状态，信息是动态的。
关于客观性，书中原文说：“信息是客观事物在人脑中的反映，而反映的对象则有主观和客观的区别，因此，信息可分为主观信息和客观信息。” 在第一章课后题中有选择题选项说：“信息是客观事物在人大脑中的反映，而每个人对信息的理解是有差异的，因此信息具有主观性。”很明显，主观信息不等于具有主观性，信息只有客观性。
11条特征罗列如下：客观性、普遍性、无限性、动态性、相对性、依附性、变换性、传递性、层次性、系统性、转化性。
信息的质量属性
质量属性用来判断信息在消除不确定性方面价值的大小。有精确性、完整性、可靠性、及时性、经济性、安全性7条。具体内容参考《教程》就可以了。
要注意的是，不同的应用场合对信息质量的要求有不同的侧重。如金融信息最重要的特性是安全性。
下节我们聊聊信息的功能和传输模型。
