当你去个陌生的城市，需要找个目标地点，有人在电话里告诉你，兄弟：

a、你出来之后笔直走拐个弯就到了；

b、你出来之后拐个弯笔直走就到了；

这两个地点，你觉得哪个更容易找到？

1、为什么会有这个问题？

今天哥从公司出来去市民中心的停车库，要经过一个十字路口，每次到那个路口，都喜欢沿着之前笔直的路过来，然后再拐弯，而不情愿到了路口之后，先拐弯再笔直走。所以就突然想问自己，为什么会有这样的习惯？

那么问题来了：笔直走拐个弯就到，和拐个弯笔直走就到，到底差在哪里？直观感觉，哪个更近些？

（没办法，哥就是爱多想，记得“写出关于电梯的运行逻辑”的问题也是那天哥闲的无聊坐电梯的时候想出来的……，事实上，招聘后端产品经理的时候，能借着这个话题，说出逻辑一二的候选人都还是挺不错的）

2、为什么笔直走拐弯就到，比起拐个弯笔直走就到，要来的感受上更近些呢？

a、分析下：“笔直走拐弯就到”

i、先笔直走：不存在方向的决策性风险（相较于拐弯，直走对用户不用担心走错路的问题，走就行），但存在距离的决策风险（用户会担心到底走到哪才能找到？）；

ii、再拐弯就到：存在方向的决策风险（到底怎么拐不知道，不过好在，拐弯就到意味目标地点就在拐角处，这是个明确可预期的节点）；

这种走法，只要一边走，一边留意拐弯的地方，然后观察目标地点，找到目标地点，再拐弯即可；

b、分析下：“拐个弯笔直走就到”

i、先拐弯：存在方向的决策性风险（用户不知道怎么拐，万一拐错了，岂不是要走回来重新拐？）；

ii、笔直走就到：一边走一边留意目的地，（但用户可能走了很久也没有找到目的地，因为方向错了……，剩下是考验耐心和个人的傻逼程度，到底走多远才肯承认自己的方向性错误，自己都不知道）；

所以，结论应该是：笔直走拐弯就到，相比 拐个弯笔直走就到，确定性更大，风险性更小；

而朋友圈内针对这个问题的回答，大多数人选择第一种的答案，直觉和理论分析也是一致的。

3、延伸到用户体验的产品设计上

减少用户对于每一个步骤和决策点的风险预期和担忧，设计更加明确的路径，能够更好地提升体验，也更加符合用户对于产品路径的潜意识预期和使用习惯。