我原本以为视频号是微信用来对标抖音&快手的产品，结果尝试了30天后发现不是，2019错过了抖音，2020就别再错过视频号了。

 思考

我是旅游从业者，这次疫情对绝大多数人都影响深远，我所处行业更是首当其冲，直到现在，我朋友圈里的同行几乎就做了两件事，忙着为客人处理退款，或转型成微商卖菜自救。

我第一次切身体会到在大环境面前行业的脆弱性，无论对于个人还是行业，怎样转型是我最近在思考的事。

了解视频号

听到视频号是过年疫情期间，我的一好友有幸被微信灰度到【视频号】权限，当时我的第一感觉就是短视频领域难道要变天了？抖音DAU有4亿，快手DAU是2亿，但背靠微信却有11亿用户！

下文我都是以企业视角出发，但针对个人也完全适用，因为网红经济下，想当KOL，有属于自己的私域流量一点也不丢人，今天的话题是：视频号对企业或个人到底有怎样的价值？希望和大家一起聊聊。

了解视频号之前，先明白微信用户群体特征，行为特征。

群体特征

1.以年龄纬度：55周岁以上用户超过6300万，说明用户主体是55周岁以下人群，其中又以26-40岁用户为主。

2.以地域分布：东部多西部少，且比例相对稳定。

3.从学历角度：呈现的是高学历的特点，本科人群超过总用户人群50%

目前微信用户日活跃量11亿左右，经过数据归纳后得出微信用户群体特征呈城市化，年轻化，高学历且具备一定经济消费能力，这类群体往往对视频号这等新功能适应力强，使用频次高。

行为特征

微信初期私人属地标签明显，生活中的亲朋好友才会相互添加。，之后随着微信用户数量增加，用户行为也随之变化，最明显的一个特征就是所谓“泛好友”数量增多，工作伙伴，微商个体户都可以通过好友添加进入你的朋友圈，熟人圈社交往泛社交属性转化。

结伴而生的一种现象是，人们开始不愿意发朋友圈，哪怕为好友点赞留言都会心有芥蒂，所有举动，共同好友也都会被同步，好在人们也开始慢慢接纳这种变化，也抱有更宽容的心态面对。

微信团队也明白要弥补其生态圈内短内容的缺失就绕不开短视频，但早先推出的“时刻视频”在错失短视频红利后以及抖音&快手的双重夹击下，没产生多大的市场效应。

因此我猜测视频号产品被推出的起因是，微信想结合视频号，公众号&朋友圈，短内容向长内容引流搭配社交属性，让微信营销可以在更宽松的生存环境，有更多发展空间。

了解视频号的特点和背后的原理

突破圈层限定

在所有微信社交生态圈的产品里，视频号最大特点就是突破了好友圈层的限定，非好友关系也可以通过视频号对其内容进行浏览关注，即使是明星这类特定人群，我们也可以通过微信视频号对其了解很多。

其背后逻辑就是通过后台算法主动推荐视频，结合微信好友转发+朋友圈转发形成网状式传播，相比于公众号等产品，即便有优质内容输出，但在没有固定粉丝量的支持下，通过口口相传的模式积累粉丝，也是一个漫长的过程，因此算法推荐+认为分享可以更有效提高传播效率

注重内容输出

 结合微信团队对视频号的内测开放群体的选择，第一批被灰度到的号主几乎都是某领域的意见领袖或有粉丝影响力的人，普通人就只有看的份。

另外内测期间，若3天没有发表内容，或认证情况不符，或搬运他人内容，可能会被回收发布资格。

另外一处细节，在视频号第一个版本中，对号主的关注按钮直接显示在视频瀑布流页面（与抖音类似），喜欢可以直接关注，新版本中，关注按钮隐藏进二级页面，必须通过个人主页才可点击关注，这不仅仅是简单的按钮位置变化，其背后映射出的原因也是微信团队对内容的重视。

视频展示方式

视频号采用信息流形式，一页屏可以展示2部作品，功能区界定明显，分为视频区，文案区，评论点赞转发区，区别于抖音全屏循环播放的形式，视频号页面布局能够让人避免陷入沉浸式体验。

我认为这点已经说明了视频号与抖音&快手的区别，微信总归是一个社交平台，内容是基础最终的目的是让人们社交传播。

所以我总结成一句话，视频号作为企业链接用户的工具，结合特点，其本质原理就是：（企业和用户）双向沟通，（用户和用户）网状信息（二次传播）

视频号的价值

视频号能为企业带来什么价值？在回答这个问题之前我先引入一个概念。

客户购买的4个步骤：认识-熟悉-建立信任-购买

我认为视频号的价值正是对应了客户购买的4个步骤。

通过视频内容传播吸引客户注意（认识），持续短内容输出涨粉后引流至公众号也就是提升客户认知的过程（熟悉），配合微信长短内容营销转化建立了客户对企业的信任（信任），最终客户付费购买企业完成用户维护。

所以我提炼得出视频号的价值是：

品牌传播

粉丝导流

销售转化

用户维护

找到了价值，那通过什么运营手段可以实现这些价值？

品牌类：企业咨询，产品咨询，技术咨询

导流类：公众号，微信社群

转化类：促销信息，优惠活动

用户维系：解答问题，用户福利

实际上，我归纳出做好视频号运营的4大方向：

内容生产--活动策划-粉丝互动-用户维护

最后，评估是否需要开视频号，问自己以下几个问题？

1.思考潜在用户是谁？他们用视频号吗？

以我本职行业为例，旅游行业受众正好符合微信主流人群特点，另外，分两个角度分析，疫情短暂压制了人们出行需求，但需求常在，其次，疫情期间短视频用户也得到了爆发式增长。

2.你的产品信息是否适合视频号上的人群进行分享评论？

谁还不喜欢美好的事物，旅游是件快乐的事，人们也往往喜欢分享快乐

3.是直接在视频号上进行用户维护？还是利用视频号为产品进行导流？

在我看来，与其把视频号与抖音&快手比较，我觉得它更像微信版的微博，目前视频号规定不得诱导分享，不过可以向公众号导流后进行用户转化维护，至于视频号正式上线后，政策变化还得持续关注。

以上是我个人对视频号的一些看法，不代表权威，但我认为当大家都在说品牌ip，个人ip，视频号就是形成ip的好工具，没抓住微博，也错过了抖音，但这次视频号我想试一试。

贴一条微信对视频号的定位：视频号，是一个人人可以记录和创作的平台，也是一个了解他人、了解世界的窗口。

最后一句留给所有旅游人，春暖花开，旅游人加油！