出差途中，接到公司业务经理的电话，电话那头语气颇为紧张：
姐，我们部门Y小姐闹离职，拦都拦不住，下午直接撂挑子回家了。
接着电话那头开始滔滔不绝，各种描述此人当天种种行为以及以前发生的一些事，我当时和客户在一起，没有时间过多的讨论这些，所以，我问的干脆利落：
那这个人你是留还是不留？
业务经理迟疑了一下：想留。
那等我今天晚上回去，明天一早我处理这个事情，随后挂了电话。
晚上在去机场的路上，我给Y小姐发了条微信，说了我第二天去她店里看她，问她在不在，Y小姐回复在店里。
看来没那么坚决闹离职嘛。
第二天一早，我就来到Y小姐所在的店里，Y小姐穿着便装，一见我就开始大倒苦水，说什么自己干不下去了，自己人为难自己人一类的话。
早上没吃饭把，来先喝点牛奶，说着，我从包里拿出一盒奶递给她。
喝了两口牛奶，Y小姐心里稍微平静了下，便开始给我讲自己前一天的遭遇。
原来，前一天，Y小姐好不容易谈了一个客户，这个客户比较难搞，中间又又有一些小插曲，导致自己费了九牛二虎之力才把客户谈下来，然后，到公司L同事配合环节出问题了。L电话里答应的自己马上到，可就是死活不见人，客户等的着急，Y给L一连打了7个电话，都没人接，最后，隔了俩小时，L才晃晃悠悠的来到店里，Y气不过，觉得自己受客户气也就罢了，干嘛还要受自己同事的气，于是就有了昨天撂挑子这件事。
我问K小姐：你平常和L关系怎么样？K小姐想了想：没什么交集，就是工作中需要找他了，就给他打电话，好多人都反应他做事情很拖拉。
我又问她：这件事中，谁最不好过。当然是我，K小姐头口而出。
那是谁导致的？
客户虽然难缠，但是做销售就是这样，不是所有的客户都那么好说话的，主要是L，说话不算数，还不接电话，导致我不停给客户道歉。
是呀，L不对，但是买单的可是你呀。
K说：就是的，你看我辛辛苦苦谈单子，最后到头来因为自己同事，导致自己很被动，所以我觉得没必要继续这样，我不想干了，想离职。
因为他人的错误，自己受了委屈，还要再丢份工作？我看着她说。为什么不想着在和L这样的人相处的时候，通过什么样的途径可以让自己不那么被动呢？比如，有没有了解下L的性格？他工作绩效的考核方式？他喜欢什么样的沟通方式等等。然后针对了解到的信息，我们在和他沟通的时候，就能有所掌控。比如，他不喜欢别人命令的语气，我们是不是可以调整下自己和他沟通的语气？比如，他的绩效是和工作业绩挂钩的，那你下次业务量大的时候是不是可以想着他，主动和他联系？比如，他性格比较内向，是不是我们每次见到他可以主动打招呼问好，甚至赶上饭店的时候可以一起吃个饭？毕竟我们的工作离不开人家的支持，我们需要人家的协助，前期处理好关系以后，我们就算遇着点紧急的事情，只要我们好好说话，表明我们的困难，我相信，L也不是什么不通情理的人，故意和我们对着干。
K小姐听完；我以为工作就是工作，我们每个人干好分内的事情就好，是我的事情，我做好，是他的事情，他做好就行。没想过想这些人际关系上的事情也要考虑。
每个人是离不开周围环境的，工作上，生活中都是一样，我们离不开大家之间的互相协调。过分的强调个人职责，只会让事情举步维艰，我们需要沟通过程中的一些理解与尊重，需要大家之间心有灵犀一点通的默契与配合。
当然也许你会觉得凭什么我要做那么多，没关系，你可以不做，那就继续为别人的错误继续买单。
