103/365:做一个高段位的沟通者

2018.2.11

今日共读:《如何实现有效社交》

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一、如何分析沟通对象

在社交当中,当大家相互之间各自“利益关注点”不统一时,交流或沟通就会非常困难,也极难成功。因此实现有效社交的头号法则是:在开口交流前,一定要先琢磨透沟通对象。了解对方的真正需求或兴趣点,这样你的交流才会事半功倍。

二、如何有效而科学地组织交流语言

1.任何社交谈话都必须紧紧围绕一个“核心信息”来展开。

“核心信息”是你最想传递的唯一关键信息——千万不能复杂,要用最简单的词汇组成,切中要害。比如:“请选择我们的产品,它很耐用,而且便宜”。

2.在“核心信息”周围组织一些“论据点”。

“论据点”的主要功能是支撑核心信息,用来说服对方,并督促对方采取行动。论据点不能太多,如果20分钟左右的谈话或演示,最多不能超过4个,论据点一定要有价值。

三、如何让别人更好地记住你所传达的信息

有数据表明,每次谈话后,人们通常只会记住对方的语调、言行举止和给人的感觉。超过90%的人都是凭印象做出决定。你如何表现自己——比如你的手势和其他身体语言——将会占到总体形象的93%。请牢记一点:在社交活动中传达信息的方式,可能比传达信息的内容更为重要。

每当有人向你提出问题时,你要思考的重点并不是如何回答这个问题,而是这个问题到底会把你引到什么方向上去。

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