从人性角度发掘营销

商业中的人性特点,有哪些?

不管是做什么项目或者是生意,都需要了解人性,顺应人性。千万不要做反人性的事情,容易失去客户。在互联网中,常见的人性如下:

1. 占便宜心理

顾客要的不是便宜,而是占便宜的感觉。

比如某理发店做会员充值活动,充值100元,有这些福利:每次理发打8折,同时赠送价值88元的双肩包。(批发价在30元左右)任何产品不管是销售还是赠送都需要塑造价值,激起欲望。

2. 好奇心

大多人都有好奇心,对于新鲜不了解的事情有窥探心理。有些标题党,也是利用好奇心,吸引他人点击。

3. 关注和自己有关的内容

比如:运营人怎么做可以至少加薪5千元。

要学会挖掘目标用户的痛点,你能够指出他们遇到的问题,他们更能够触动。

4. 懒惰心理

为什么各种外卖、打车、上门服务平台这么火,大多是因为人的懒惰。不想到店消费,可以送到你手里。

惰性是要培养用户的习惯,让他行动方便, 甚至不用动手动脑,可以躺在舒适区。在做运营的时候需要考虑路径是否麻烦,要越简单越好,不要让用户思考太多,减少行动的步骤。

5. 紧迫感

大多人都有紧迫感,不到最后不行动。

比如: 最后一天打折,还剩 5个名额,XX时间截止。非常有效,心想名额不多了,赶紧行动下单。

6. 从众心理

喜欢看热闹和跟风,看到有很多人购买,自己也想买。

比如实体店找人排队,造势。

7. 固执思维

熟人看结果,陌生人看价值。很多做项目的,开始一般不会和熟悉的朋友推荐,也是因为如此。

8. 多疑

有些人看过的套路太多,总是以为你后面是怎么样的。

比如做实体店社群,如果是抽奖宋实物,很多人不相信,以为群里就是发广告推销产品。

9. 容易被感动,共鸣

在做社群运营打造个人IP ,有一个走心感人的个人故事,容易拉近与群友的距离。或者是说大多人比较感性,在开心的状态,比较容易购买。

还有哪些常见的人性特点,欢迎互动交流

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