中国铁路启动客运提质计划。中国铁路总公司将用三年左右的时间，实施铁路客运提质计划。其中2018年将以“运行图优化、电子客票、常旅客服务、畅通工程、旅客信用体系、客票收益管理、厕所革命、双网生活、客运生产指挥体系”九大重点工程为载体，稳步推进各项工作。（人民日报）
据笔者了解，该计划是中国铁路未来几年的大战略目标，依据国家深化供给侧改革为主线，以全面提升乘客出行质量体验为目的，力争中国铁路客运水平达到世界一流水平新高度。同时形成国内自主研发的复习号品牌，打造国际影响力的铁路客运服务品牌和优质站点服务。这是我国交通的又一进步举措，也是实现中国梦的又一途径，将更好的服务社会的发展，极大促进经济的发展和满足人民追求高品质生活的美好愿望。
在票务方面，尽快实现电子客票，完善售票体系。具体表现有：中国铁路站将全面实行刷身份证乘车，和纸质车票说再见！届时，乘客可不必再排队取票，直接刷二代身份证乘车。这将大大优化资源，同时提高了便利性。网上购票应提倡，目前许多APP和软件都可以线上购票，但也有一些问题需得到解决，如学生票有时在自助取票机取不出来得去柜台。还有要丰富电子客票服务功能，根据旅客出行信息，主动提供相应的产品和服务。
在车站建设方面，全国各地的高铁站要根据自身情况，依据车站客流量、车站规模、车站条件等因素进行合理安排检票时间，做好检票工作，确保乘客出行便利；厕所革命，各车站要保持好厕所的卫生环境质量，建立厕所长问责制，并不定期抽查车站厕所的卫生情况，对于不合格的车站进行通报批评；重点提升进出站效率，及时抢修故障机器；优化安检、验证路线，但规定的硬性程序不可缺少，确保铁路交通的安全为首位；
笔者相信这一计划是我国铁路未来发展的宏图，也是千万乘客的福音！
