我们生活在错综复杂的社会关系之中,与家人、与朋友、与同事,在这些关系之中如何游刃有余的处理,对任何人来说都是一项必备技能。《怪诞关系学》这本书就提到了如何处理这些关系。文中将影响我们生活的重要关系分为三种,社会比较关系、权力关系、信任关系。纵观全篇,我觉得三种关系均需要把握平衡,掌握好度。
小的时候,经常有一个别人家的孩子在我父母嘴边,别人家的孩子怎么那么懂事;别人家的孩子成绩好,你怎么都不行;别人家的孩子父母离婚时,可会用招了,你怎么什么都不会。我就是在这样不停的上行比较中长大的孩子。导致我一直没有自信,曾经在上学的时候需要竞争班委,在大学的时候需要带领团队,在工作中需要发表意见,都因为不自信而导致我畏缩不前。这么多年我一直在慢慢的寻找自信,给自己建立自信,补曾经父母对我落下的课。我的例子就是文中所说的上行比较的例子,所带来的恶果。
文中提到,比较是人的一种本能,分为上行比较、下行比较、平行比较。上行比较就是和比自己强的人比较,会带来自卑、懊悔、沮丧,平行比较指与自己差不多的人比较,会激发潜力、提高竞争力;下行比较指与不如自己的人比较,会带来愉悦。生活中需要平衡比较关系,比如春风得意时,要保持低调等。
文中提到权力关系是一种主观感受,可以在脑海中模拟,同时拥有恰当的权力感,能更加自信和乐观。而过高的权利感会造成漠视他人、目中无人同时会伤害自己的局面。因此需要保持适当的权力感。那如何保持平衡呢,首先要关注他人感受,其次关注团队目标,不将目标聚集在自己身上,最后建立问责制,需要对自己的决定负责任,而不滥用权力。针对团队不同的等级制度会有不同的效果,不同的企业文化使用不同的等级制度来管理。等级制度高的企业需要行为具有高度一致性,团队互相合作达成目标,团队中也不需要太多特立独行的天才,比如军队。等级制度低的企业会更有活力,员工之间工作联系不大,天才越多,越有创造力,比如互联网行业。
第三种是信任关系,无论是工作,还是生活中,互相信任是交往的基础,而如何快速建立信任呢?分为能力、温情、缺点三个方面,能力可以从专业能力、衣着形象方面着手,温情的意思是对他人表示关心,比如请教问题之前先表示抱歉打扰了。暴露缺点是在他人面前表示自己不是一个完美的人,容易与他人亲近,建立信任关系。然而过度信任会丧失判断力,因此需要保持平衡,如何保持平衡呢?则需要具有独立思考的能力。当信任破裂时,如何补救呢?针对核心错误(与专业相关),则需要坦诚承认自己的错误,同时采取措施弥补过失,取得他人谅解;针对非核心错误,则可以采用非正式道歉的方式,一带而过。
这三种关系,少了不行,过尤不及,因此需把握好平衡,达到和谐的人际关系的目的。