最近商学院上了一堂管理课：反求诸己。非常有感触。

        反求诸己，出自孟子，孟子曰：“爱人不亲，反其仁；治人不治，反其智；礼人不答，反其敬 —— 行有不得者，皆反求诸己。”意思是说，别人做不好，一定要反问自己，是否管理有问题。

        我们很多公司都抱怨消费者，为什么不买我们的产品？为什么要买别人的，说消费者没眼光啊，只知道贪便宜，产品还是我们的好啊，等等，一堆抱怨的话。

        在上个世纪90年代，海尔公司有一次接到了一个顾客投诉，一位老大爷买了一台洗衣机打出租车回家，结果下了车之后，洗衣机还没拿下来，出租车司机开着车跑了，老大爷的洗衣机就这样被人给拿走了，老大爷打电话到海尔公司去抱怨，如果换成我们一般的公司，不要说90年代就是放在现在，你在出租车上被人带走了，这个关我们公司什么事，不理你，但是海尔公司的董事长张瑞敏知道这件事的时候，就把这个洗衣机赔偿给了老人家，为什么呢？张瑞敏反求诸己，对管理层问了一个问题，：为什么会发生这样的事情呢？是因为我们没有送货上门的服务。从此，只要买海尔的产品都免费送到家，今天海尔已经成为了世界500强的企业。

        联系到教育孩子方面，我没能做到反求诸己，儿子暑假作业有三篇读后感，一直拖着不写，说了N遍，就是不写，我以为这孩子在拖，说他，我看你拖到什么时候，吧啦吧啦说了一通。

        上完课，我回想了一下，在写读后感的这个事情上面，我真的给了他足够的帮助吗？我只是在催他，只是在说他而已。

        于是我上网查找资料读后感到底该怎么写，然后回想了自己以前上学的老师怎么教的。然后从儿子爱看的书里面，帮他挑选出几本，他看的比较深入的小说，比如一本就是沈石溪的动物小说《瞎眼狐清窝》。启发他从哪几个方面来理解、联系现实当中的生活和学习。很快，一篇读后感就写好了。

        其实孩子在学习的过程当中会碰到很多困难他自己跨不过去，如果我们大人能够提供一定的帮助，他可能一下子就跨过去了，如果不提供帮助还一直在抱怨他，责备他，有可能他会越来越有畏难的情绪，最后产生厌学的心理。

        反求诸己，孩子教育，少抱怨，多帮助。