昨天我们说了“刀子嘴豆腐心”的不当之处,那么我们该调整到怎样的发心,才不会伤到对方,又能达成较好的沟通效果呢?
01 调整自己的心
■ 尊重的心
去掉自我的重要感和傲慢心,调到尊重对方的“频道”。人与人之间,虽然有财富、地位、年龄、人生阅历等不同,但从人格上来说是平等的。尊重对方,是一种良好的自我修养。
■ 接纳的心
接纳人与人之间的差异性,并且接纳语言的局限性。不要求别人和自己的想法完全一致,也不要求别人因为自己的语言,就一定要做出改变。
每个人有各自不同的缘起,看问题的角度会有很大的差异,甚至截然相反。我们通过语言沟通,只是为对方提供自己的思考角度,未必正确、全面。对方是否采纳,是对方的自由,并且最后也会承担相应的结果。
其实,除了语言沟通外,还有很多其他沟通途径和方式。比如,自己主动做出一些尝试,提供处理问题的样板,让对方以直观的方式看到。也可以让与对方因缘更亲近的人去善巧沟通等。
总之,只要自己的内心不对立、排斥,没有落入三种感觉和负面情绪中,就能随着因缘找到更好的沟通、解决方案。
■ 慈悲的心
慈悲的心,是一种予乐、拔苦的心,即希望给予对方快乐,拔除对方痛苦,并不会因为一时的沟通无果,而彻底放弃利益对方。很多事情,不急在一时,只要慈悲对方的心在,结下善缘、从长计议,效果可能会更好。
如果我们的心能调整到位,剔除隐藏在“豆腐心”里的“我执”,那说出来的语言一定会更加善巧、柔和,达成良好的沟通。
02 反思后的改变
就像我和韩工之间的冲突,我的本意是为他好,但是脱口而出的恶言不仅没有让他接受我的劝告,反而令他不快,不仅抗拒而且还反驳我。如果我能心平气和地与他沟通,我相信即使他未必接受我的观点,但起码不会吵架。
正如我后来和他说的那样,既然你不愿意接受我的观点,我就只能放弃,接纳这个事实。你的事情,你做主。
生活那么久,我也是第一次发了脾气后自己冷静下来,寻找一个妥协的方法。
正是这样的观念和沟通方式,令韩工也感到意外,同时他也反省了自己,向我保证,不再喝那么多饮料了。至于后续他能不能做到,我不知道。
但是我起码知道,我放下了改变他的想法,也会在生活中时时警醒自己,不要口出恶言,千万别被“刀子嘴豆腐心”蒙蔽,给伤人的话,贴上冠冕堂皇的标签。
人们总说“相由心生”。其实,语言的“相”也是从心而生。所以,让我们一起学习。
学会让说话成为一种修行,
训练一颗平等、包容、慈悲的心。
那么,说出来的语言,
自然令人如沐春风、欢喜接受。
成为利益自他的善巧方便,
成就圆满的“语业功德”。