沟通，在字典中的解释:本指开沟以使两水相通，后用以泛指使两方相通连，也指疏通彼此的意见。
沟通在我们的生活中很重要，亲子间的沟通，夫妻间的沟通，同事间的沟通，如果沟通出了问题，那么既达不到我们的预期，有时甚至会适得其反。
沟通是情感的沟通,所以一切没有情感的沟通都不叫沟通。因为你没有达到对方的内心。你说的话这边儿进去，那边儿出去，语言只是表达一些事情，但能否让对方接纳和接受，靠的是什么呢？是情感！情感是会流动的，如果我们要沟通，我的情感过去了，你接收到了没？如果你没有接收到叫沟而不通，那么只有我的情感过去了，你接收到了，再给我回流，这才是沟通。
所以沟通是一个彼此反复交流的过程，沟通一定是双方双向的。我们一定要让对方的情感回流，才能达成沟通的语言。
如何做到有效沟通？首先要掌握沟通的四个原则：
1.多请求，少命令。运用你我原则：“我想…，你看可以吗？”千万不要披着请求的外衣去实施命令，如何区分命令与请求？你发出请求，遭到对方拒绝，如果你生气了，那么你就是在命令；反之，请求被拒绝后，你不生气，那么这就是真请求。
2.先顺后带。先说好，再说不。“顺”意味着我看见了你。对于别人的需求，我们不是堵，而是去疏导。
3.只论不辩。“辩”是争对错，“论”是找方法。只论不辩告诉我们，不要争对错，而是要积极找方法。
4.正面表达。正面表达有以下四点需要注意：
（1）正面指令与回答问题。
（2）就事论事，不贴标签，攻击批评对方。
（3）明确说出自己的需求，而不是让对方去猜。
（4）觉察自己内心真实的想法和需要，并表达出来。
掌握了沟通原则，还有打开沟通大门的四把金钥匙：
1.共情。站在对方立场考虑，将心比心，体验对方的感受。
2.换位思考。设身处地从他人的视角看世界。
3.感同身受。感受他人的世界。
4.情感回应。将你感受到他人的感受告诉他。
当然，在沟通过程中，我们要学会去聆听！愿我们每个人都能做一个会沟通，善于沟通的人！
