网购遇到一个神经病的客服,我就想吐槽一下,内容可能有点偏激,介意慎点!
事情是这样的,我在拼多多上买了一个32G的内存卡,13块钱很便宜(怪我贪这点小便宜)。昨天刚到货,今天就坏了,还遇到不爱搭理的客服。
这产品销售量有10万+便以为是好东西,还是那句“便宜没好货”!内存卡出现故障后就立马咨询客服,我本意是想“既然卡已经坏了,那要么退钱,要么补货”。
客服让我用电脑格式化一下。我想身边没电脑就在手机里格式化应该也可以的!结果半小时过去了,不仅没格式化,手机还卡死了,没办法只好内存卡拿出来,继续和客服沟通!
他一直叫我格式化,回了三遍说不行了,我气得好想直接骂他,后来一想这未免太粗俗了,于是我用文明的语言怼他!
我怀疑是机器人在跟我聊天,遇到有些问题直接回答,有些问题直接忽略或者答非所问!好吧,只能讨论退款退货问题!
我说退货,他竟然立马同意了,这肯定又有什么坑等着我。既然产品有质量问题退货肯定不用我出邮费了吧!
再一次证明这个客服是个低级机器人,只会重复一句话“我们的问题我们承担”,于是我把这理解成,产品出现故障就应该承担维修和来回运费的问题!
同时,我进去这家店看了下,发现只有这么一件商品,而且这个商品没有运费险。此时我明白让他退钱是不可能了!
本来想发脾气的,后来一想,没必要为了13块钱和这种人浪费时间和精力。心态一下子变好了,怼人的时候更来劲了。
后来我发现他每次都只回复几个字,搞得像答非所问一样。后来他又会自己重新开始说“在”,服务之差明显不想干了!好吧,我成全他!
客服说,可以免费给我补货但前提是先退货。
什么?退了货后不就不能维权了吗?后面内存卡出了什么问题他会承认吗?13块钱我都不在乎了,还会跟你纠结这么多吗?
最后我决定给他差评,对于这样的店铺绝对不可以仁慈!
虽然我知道即使一个差评让他的这家店铺倒闭,他还有办法开第二家第三家这样的店铺,但倒一家是一家!
吐槽完毕!