每个人在提出问题的时候，一定有自己的深层次用意，为此，作为听问题的人，我们要尽量揣测提问者的真实意思，而不要总是从自身的主观角度出发，对于提问者胡乱猜疑。试问，如果不知道对方提问的目的和动机，我们如何能够圆满地回答问题呢？这就像是一个人要出门去旅游，却不知道目的地在哪里；一个人扛着枪要打靶子，却连靶子在哪里都不知道。在回答问题前，我们一定要想方设法明确对方提问的动机，这样才能避免犯主观错误，才能避免以自己的心意误解他人。

在现实的人际沟通过程中，倾听很难做到，有效的倾听更是难得。要想进行有效的回答，前提就是要进行有效倾听，这样才能在倾听的过程中洞察他人的意思，从而在回答的过程中给出他人想要得到的信息。不可否认，每个人都是独立的生命个体，因为成长经历、教育背景、脾气秉性等的不同，使得每个人在思考问题的时候都会从自身的主观立场出发，进行衡量和考虑，这也直接导致在人际相处中人与人之间很难相互理解和尊重。为了避免主观思想和态度碰撞引起各种矛盾，我们在思考问题的时候一定要学会设身处地，尽量站在他人的角度上思考问题，这样才能给出他人满意的回答，才能与他人进行更加深入的互动和交流。

因为提问动机引起的误解，在成人和孩子之间非常常见。这是因为孩子有自身独特的思维方式，而成人往往会站在自己的立场和角度上思考孩子的问题，不能做到怀着赤子之心体验孩子的感受。这样一来，成人与孩子之间的误解油然而生，也就无法彼此融洽相处。

周末，豆豆吵闹着要去动物园里玩。其实，豆豆今年已经去了好几次动物园。为此，刚听到豆豆又要去动物园，妈妈便忍不住发作起来：“那个破动物园里有什么好玩的，臭气熏天，而且傻大傻大的，把动物园走一圈，简直要累死人。咱们去游乐场吧，好不好？”然而，豆豆偏偏和其他孩子不一样，对于游乐场并没有特别的兴趣，而最喜欢去动物园看小动物。豆豆尤其喜欢喂动物园里的羊驼，那些羊驼特别可爱呢！

为此，豆豆丝毫没有妥协，对妈妈说：“那不是破动物园，那是好动物园。动物园里有很多可爱的动物，我最喜欢和小动物玩了，我还要带着大白菜去喂山羊呢，我还要看大象用鼻子给自己洗澡呢！妈妈，你喜欢长颈鹿吗？”妈妈说：“长颈鹿就是有个长脖子，其他的没什么稀奇的。我不想去看长颈鹿。”听到妈妈的话，豆豆忍不住哭起来。无奈之下，妈妈只好带着豆豆去动物园。

豆豆试图说服妈妈去动物园，因为辩论不过妈妈，只好以长颈鹿吸引妈妈。他问妈妈是否喜欢长颈鹿，是想得到妈妈肯定的回答，也是希望妈妈能够陪伴他一起去看长颈鹿。没想到，妈妈实在不想去动物园，为此，明明知道豆豆的心思，却假装不知道，而给出豆豆不想要的回答。这样一来，彻底破灭了豆豆成功说服妈妈去动物园的愿望，所以豆豆才会这么伤心，才会这么生气。

很多父母都能轻易看穿孩子的心思，这是因为孩子的内心很单纯，不管是说话还是做事情都很直截了当。而对于孩子真正的心理需求，有的父母却不愿意看懂，或者说是假装看不懂。这都是因为他们不想迎合孩子，而想要试图改变孩子的想法。

当然，不仅父母和孩子之间存在这样的问题，很多成人在彼此之间进行沟通和交流的时候，也会存在同样的问题。要想避免尴尬，在对方倾诉或者提问的时候，我们一定要认真倾听，透过对方的话探寻对方的真实意思，这样才能把问题回答得恰到好处，才能以圆满的回答打动他人的心。首先，一定要集中精神，而不要三心二意地倾听别人，否则，可能漏掉一句话或者疏忽了一个词语，就会让语言的意思相差很大。其次，在倾听对方的时候，不要左右环视，而应该看着对方的眼睛。正如人们常说的，眼睛是心灵的窗口，只有看着对方的眼睛，我们才能透过眼神的变化更加细致入微地体察对方的心思。最后，当把对方的每一句话和每一个字都听到耳朵里的时候，既不要假装没有听见对方说话，也不要故意曲解对方的意思，这些都是暂时的逃避方法，不能从根本上解决问题。即使听到了不想听的话，或者被对方以各种问题刁难，我们也要勇敢面对，积极回应，这样才能真正从根本上解决问题。此外，也不要忽略了作为交流辅助手段的肢体动作等，这些动作往往都出自无意识，为此会更加真实地表现出说话者的内心真实状态和情绪情感状态。总而言之，有效地倾听不但是用耳朵去听，更是用心去听，进行细致入微的感受和富有逻辑性的思考，才能透过语言的表象看到语言的本质，才能让沟通事半功倍。