001 被赞赏是每个人的需求
记得领导表扬你时，你是什么心情吗？肯定心情开心一整天吧。你需要的东西也是别人需要的。真诚的去赞美别人，别人也会因此而感到开心。
002 想说服别人，先了解别人的需要
当你想说服别人的时候，不要只想着自己想要达到的目的，而是想想对方需要什么。通过直达别人的内心，才能够真正说服别人。
003 记住别人的名字
有没有过这样的感受，当你新入一家公司时，别人称呼你为新人或者那个同事，你是什么感受？心里一定很不是滋味吧。每个人都希望别人能够正确的喊出你的名字，特别是当你们还不是很亲近的时候，被喊出名字，有一种特别的感动。
004 多微笑
你喜欢看到别人家愁眉苦脸还是笑脸盈盈？当然是后者了，微笑能给人一种正能量，即使心情不好的时候，看到别人家的笑脸，也顿时觉得非常温暖，所以别人都说微笑很治愈。多微笑，可以让人喜欢上你，也很容易拉近跟别人的关系。
005 聊别人感兴趣的问题
世界上所有的内向都是因为聊错了对象，这个世界上没有真正不健谈的人。如果你遇到了一个不爱讲话的人，那很可能是你聊的问题，别人完全不感兴趣。所以，和人交谈的时候，花点心思关注别人的兴趣问题。
006 学会先认错
每个人不自觉的都有自我防卫的精神。我跟朋友约会，偶尔会有迟到的时候，我经常会把问题归属到外界原因，比如交通问题，比如领导问题，每次解释完，朋友更加生气了。后来我留意到这不能够解决问题，我就坦诚承认自己错了，下次作哪些改变来避免这个问题。懂得认错之后，朋友顿时也就不生气了。
