为什么同样一件事儿,很多人起点都一样,比如,10个人一起毕业分别到各自的企业做文员或助理的工作,你发现有的人三年后还是一边在报怨,一边每天还在重复着简单机械的工作,就像一部老化的机器,开始厌倦,每天倒不完的茶水,擦不完的桌椅,还有复印不完的资料,很多人这样戏称自己的工作为打杂的,然而这10个人之间总有那么一两个人会慢慢地拉开距离,他们不再出现在茶水间,复印室,他被老板需要被领导重视,慢慢地向中层靠拢。
可能我们大部分人会说,人家会来事儿啊,会拍马屁,所以升得当然快了,其实你根本没想过,其实“拍马屁”也是需要付出的,比如他要在别人傻乎乎地只会边抱怨边不情愿地端茶倒水时,留意了老板或某个客人的喜好,爱喝什么茶,喜欢什么样的饮食等,这同样也是一种能力,观察力。
想要成长而不是停滞不前,唯一的方法就是学习,通过书本,通过向身边比你优秀的人学习,三人行必有我师,每个人身上都有值得学习的地方,特别是细节更要注意,很多时候,细节决定成败。
比如就拿开会这件每个公司都会遇到的事儿一样,对于开会,你会怎样安排呢?
1、会前发通知
可能大家都觉得不就是通知与会人员参加会议吗,这个简单,我在微信群里一发就好,然后在@到每个人,OK了,其实不然,你只是发了一个通知消息,那与会的每个人到底有没有看到这则消息,是否有特殊情况不能参加?
这样操作起来很有可能就是参加会议的人员不能及时参加,或者会有缺席的情况出现,会导致会议无法准时顺利召开。
这是一段秘书的做法,只想到了发通知,只是为了完成任务而完成任务,没有树立一个很好的正确的心态去对待开会这件事儿,只是把开会这件事儿当成领导下发的一个指示,在最短的时间里完成就好,没想过如何做得更好,让结果更好。
2、抓落实
在微信群或者发邮件、短信通知后,再打一遍电话与会人员再次确认是否能准时参加,确保每个人被及时通知到。
这是二段秘书 的做法,把通知及时地传达到每个人,及时了解每个人的动态,确保与会人员的准时参与。
3、重检查
发通知,落实到人后,第二天在会前30分钟再提醒参会者,确定有没有临时的变动,对临时有急事不能参加会议的人,立即汇报给总经理,保证总经理在会前知悉缺席情况。
4、勤准备
发通知,落实到人,会前通后,就要测试会前可能用到的投影,电脑等工具是否工作正常,最好会前半小时准备好开会的所有设备,以备出现不该出现的小错误,延误时间,影响会议的顺利开展。
5、细准备
发通知,落实到人,会前通知,也测试了设备,还要先了解这个会议的性质是什么?然后给与会者发过去与这个议题相关的资料,供他们参考,提高会议效率。
作为会议的筹备和通知者,我们不能置身事外,完全不顾这个会议想解决什么问题,主题是什么,而是要从自身出发,再与参会人员沟通,如何把会开好,应该准备哪些资料,不是为了开会而开会,开会是为了解决问题,而不是演讲。
6、做记录
前五段都是指会前的准备,同样是开会,同样是通知开会竟有五段的区别,这大概就是同样的一件事儿为什么别人做就可以升职,而大部分人却原地不动了?
在前面五段的会前准备后,开会时还要写好会议记录,必要时在得到允许的情况下做个录音备份。
7、发记录
做好会议记录后,先发给总经理审核,然后请示是否发给参加会议的人员等
8、定责任
将会议上确定的各项任务,一对一地落实到相关责任人,然后经当事人确认后,形成书页备忘录。交给总经理与当事人一人一份,并定期跟踪各项任务的完成情况,并及时汇报给总经理。
9、做流程
把上述过程做成标准的会议流程,让任何一个秘书都可以根据这个流程,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖于任何人的会议服务体系。
看了九段秘书,才知道同样的一件事儿,看似一个这么简单的任务,不同的细致程度和考虑问题的全面性却决定了人所具有的不同的价值,所以人与人的差别就在这里。
同样的工作,我们要在一遍又遍的重复中,学会总结,学会复盘,不断地分析,总结出一个好方法,得到一个好结果。
不管做什么,不想被这个时代淘汰,唯一的办法就是不断的充实自己,与时俱进,不断地学习,做个有用的人,与公司一起进步!