人们在失去——或者有可能失去——财产、爱情、友谊、势力范围、机会、身份或者其他任何有价值的东西时，通常会做出不理性的激烈反应，哪怕只失去一点点时也是如此。因此，因为势力范围受到威胁而发生的内耗往往会给整个组织造成极大的破坏。正是由于这个因素和其他因素的存在，杰克·韦尔奇长期致力于扫荡通用电气中的官僚作风是很明智的行为。很少企业领袖在这方面做得比杰克·韦尔奇更好。

        但如果这样想，如果自己在未来会通过学习或实践得到的知识，因为自己现在没有好好的学习或者没好好的管理实践，即便到了未来也不会愤怒（这是人们的一致性造成的，），但这种愤怒会通过别的地方以别的方式造成对自己的伤害，这伤害虽然不大，但会很持久。

从这段对话里，总结几个教训：

教训一： 实质上损失和得到是一样的，比如在得到100块，和失去100块得实质是一样的，但人的感觉把损失的感觉在潜意识中扩大了。

教训二：只有现实的铁拳不断的挥来，才能逐步改变。

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