近年来，即时配送行业快速兴起，服务领域从餐饮外卖逐渐拓展到生鲜、日用快消等领域，并进一步向更广泛的全品类拓展，如服装鞋帽、3C 数码、时尚美妆等，同时场景也不断多元化，从传统外卖到家逐渐渗透至更多 “微场景”。
发展现状
市场规模增长迅速：2023 年即时配送服务行业订单规模达到 408.8 亿单，同比增长 22.8%，过去 5 年年均复合增长率达到 21.4%。艾瑞咨询测算，2023 年即时专送行业市场规模为 155.9 亿元，预计 2028 年增长至 532.4 亿元，其间年复合增速为 27.8%。
服务领域不断拓展：从最初的餐饮外卖，到如今的生鲜、日用快消、服装鞋帽、3C 数码、时尚美妆等全品类，即时配送的服务领域不断拓展，满足了消费者日益多样化的需求。
场景多元化：品类的拓展推动了场景的多元化，从传统外卖到家逐渐渗透至更多 “微场景”，如夜生活、聚会、旅游、母婴、居家养老、节日、宠物等，场景多元化也进一步反向推动品类需求多元化。
独立第三方配送平台崛起：受惠于流量多极化、品牌和商户去中心化平台的需求加深、品牌和商户对物流履约品质和定制化要求提高等新趋势，独立第三方配送平台中立开放，成为即时配送行业的重要增长极。
技术助力智能化升级：无人配送、云服务以及人工智能等新兴技术快速发展，助力同城即配行业智能化提效升级，提升了配送效率和服务质量。
驱动因素
消费者需求升级：随着居民收入水平的提高和消费观念的升级，消费者对于商品和服务的时效性、便捷性、个性化等方面的要求越来越高，即时配送能够满足消费者 “即需即买，即买即送” 的需求，因此受到了消费者的青睐。
电商与移动互联网的发展：电商与移动互联网的蓬勃发展推动了零售数字化转型的进一步加深，数字零售模式加速向本地消费渗透，为即时配送行业的发展提供了广阔的市场空间和技术支持。
外卖行业的支撑：迅速崛起的外卖行业为即时配送平台提供了大量订单，培养了消费者的即时配送消费习惯，同时也推动了即时配送技术和服务的不断完善。
快递行业的协同：快递行业的持续扩张为即时配送行业提供了更广阔的市场空间，快递业的尾程一公里正逐渐转化为即时配送服务企业的部分业务内容。
政策支持：近年来，国务院及各部委密集推出多项即时零售相关政策，为即时配送行业的发展创造了良好环境，强调了即时零售在恢复零售消费活力、引导零售业向数字化转型、以及激发县域经济发展等方面的关键作用。
发展趋势
全场景化与个性化服务：即时配送将继续向全场景迈进，逐步向个性化、多样化，甚至非标化发展，持续优化个性化服务解决方案，匹配高效的履约模式，为用户带来更优质、高效、专业的服务体验。
智能化与无人化配送：随着人工智能、物联网、大数据等技术的不断发展，即时配送将更加智能化、无人化。无人配送车、无人机等新型配送设备将逐渐投入使用，提高配送效率和准确性，降低成本。
抖送既是跑腿平台也是聚合平台，它从多个方面对即时配送起到了推动作用。
多平台订单整合：抖送聚合配送平台上游接入美团、饿了么、微信、抖音等多渠道订单平台，将分散在各个平台的订单汇聚到一起，实现了订单资源的集中管理，让商家无需在多个平台之间来回切换操作，大大提高了发单效率。
运力资源整合：该平台聚合了美团配送、蜂鸟跑腿、达达、抖送、uu 跑腿、顺丰同城、爱跑腿等众多运力平台，使商家能够一键调用更多骑手，有效解决了在外卖高峰期和特殊天气时运力不足的问题，确保订单能够及时配送。
智能调度系统：抖送利用 AI 技术、云计算等能力，通过智能 AI 自动调度系统，能够根据订单数量、骑手位置、配送方向、交通状况等多维度数据，自动为订单分配最合适的骑手，实现了配送路径的优化和配送效率的提升，减少了骑手的空驶时间和订单的等待时间。
一键比价功能：平台为用户提供了一键比价的功能，帮助商家在众多运力平台中选择性价比更高的配送方案，在保证配送质量的同时，降低了配送成本，提高了商家的利润空间。
服务全场景覆盖：抖送不仅满足了 B 端餐食茶饮、蔬果生鲜、商超便利、蛋糕鲜花、医药用品、服装汽配等全场景配送需求，还面向 C 端用户推出了帮取送、帮买、全能帮、帮排队等同城急事万能帮手服务，进一步拓展了即时配送的应用场景，使即时配送服务能够更好地满足人们多样化的生活需求。
个性化定制服务：从面向 B 端商户提供私人定制和标准化的产品服务，到为不同行业、不同规模的商家提供个性化的配送解决方案，如定制化的配送规则、包装要求、配送时间等，满足了商家的个性化需求，提升了商家的服务质量和竞争力。
总之，即时配送行业发展迅速，前景广阔，抖送聚合配送平台在其中起到重要推动作用，助力行业更好地满足消费者需求，实现持续发展。
