一直有想做义工的打算，因无途经，无以成行，有缘在同事朋友圈看到志愿者招募，毫不犹豫的关注，幸得同意，成为了姑苏平安志愿者中的一员，进入了这个善良和信念等于永远在一起的公益大家庭里。
第一次上岗是在广济南路站，初次做为志愿者，心里难免有些不知所措，按照约定的时间到达，看到志愿者都是年轻人和大学生，心里不禁感叹这么小的年龄就知道从事公益活动，敬佩之心由然而生。因为信念相同，并没有生疏感，在他们的带领下，从签到开始，领红马甲穿上到地铁站内环境的熟悉，都给我们新参加的三人做了介绍，并讲了工作中的注意事项，当天6人分成了三个组，我和队长分到了一号线广济南路到木渎方向的站台上，主要内容：注意电梯不要出现夹人，卡物等，发现及时通知工作人员，或按下急停按钮，在地铁到站时，提醒乘车人员，不要倚靠安全门，维持秩序，排队等候。被问及问题有：1，到木渎是否这个方向，答：是。 2，到钟南街方向怎么走？答：先上再到对面乘车。 3，直梯在哪里？指引方向。 4，二号线怎么走？下楼梯到达。5，出站怎么走？先上去找出站口。6，卫生间在哪里？下去到二线号站台上有。7，到XXX地方怎么乘坐？要熟悉线路站点名回答，不知道的请教地铁站工作人员。对询问人员的帮助，能给予回答，心里的自豪感油然而生，在听到一声声的谢谢中，更加感觉到志愿者的意义，能让赶路的人定心乘车，也是一种幸福。同时感谢大家的陪伴和引领，4个小时的志愿服务愉快地结束。后来还被赵金章制成了小视频，我收藏了
今天来到了苏州火车站，说实话平时是不怎么去的，去了也是女儿陪同，我基本不操心买票、方向怎么走之类的事情。早上到达车站比预订时间早了，同行还没到，王队长要求我先上岗，初次遇到这种状况，心里确实有些懵了，这怎么办呢，就按照队长指导先找客服中心问询站长室，去签到领了衣服穿上，穿上这件衣服自豪感油然而生，心中底气也足了些。来到客服中心。把我安排到了进站售票处指引，站在一排售票机前，看着来来往往的人是真多，这里很多都是外地来旅行游玩，扫墓等。对苏州也是不熟悉的，问的人特别多，有些上了年纪的人，连票都不会购买，这样子出门真是焦心，所以志愿者的存在，犹如帮了他们很大的忙，听着他们真诚的谢谢，更加坚定了自己做下去的勇气。虽然自己的水平也是现学现卖，这里要感谢同行的殷佳旻和胡丽给予的帮助，教我怎么用微信购票，在高德地图中查找地点，帮别人买票等等，我太爱你们了，一群上进的人，通过今天的锻炼，自己的能力提升了很多，好开心呀，尤其是得到了被帮助人的赞扬，在11点多的时侯，有位大姐在我回答了她的问题之后，竟然对我说：你比工作人员说的还详细，态度还要好，弄的我还挺不好意思的。需要帮忙买票的，打电话和家人联系下车地点时，就直接把电话递给你接听，购票的钱也是直接递到你手中，有的是直接掏出一把钱，让你自己取，这就是对志愿者的信任，一般的陌生人是不大可能有这种行为的。一点点的付出，得到了认可，是对我们最好的回报。今天我们在火车站的三人从上岗到下岗，中途没休息一次，没喝一口水，4个小时就很快的过去了，从中收获了助人的快乐。
今天被问到的问题大致如下：1，去哪个旅游景点怎么走？这要熟悉三条地铁线站名附近的景点，如拙政园，苏州博物馆，虎丘，灵岩山，金鸡湖等。2，去某某墓地怎么乘车？熟悉墓地的具体地点，指引买票或乘公交车。3，在哪里进地铁（火车）站？指引。4，在哪里购苏州的市民卡？指引。5，汽车站，出租车到哪里乘？指引。6，帮助操作微信或售票机买票。7，上海，南京等外地公交卡能否用？不能，需要购票。8，到某某地方，怎么乘车，坐几号线？熟悉三条线的各站点及是哪个区的。9，垃圾箱，卫生间在哪里？指引。10，零钱怎么换，回答不出的问题，指引询问客服中心。11，纸币不知道只能用5，10元面值的，解说提醒。12，把纸币塞入硬币口，找工作人员。等等的，为了便于熟悉把三条线的站名和墓地详细附上
机缘巧合吧，希望自己在这里能走的更远，并影响到家人一起，一直善良下去。
