男人不論一生干多少種職業,都只有一項工作——讓自己變得更強大!頭腦與體魄,日日月月年年都要塑造與錘煉,偷懶不得。“天龍八部”里“寒暑易節,不辭辛勞”,蕭峰尚且如此,何況你我。
叢林社會,不給自己練成一身絕世好武功,你指望誰保護你?你又能保護誰?
吃別人的飯,就不能砸別人的碗。
在別人的場子,就得按別人的規矩來。
即使你有飛天之能,遁地之功,可畢竟要僱主開薪水才能維持你的英雄夢想,所以僱主說咋整,咱就咋整。別出心裁留給你的個人生活。職場小心伺候著,可別造次。
出門旅遊的人被宰,總會拿“來都來了”的阿Q精神來自我麻痺。職場上倒不妨把這句話拿來當做“指針”。
大清早的趕地鐵,緊張的步伐,與人賽跑一樣地換乘不同線路。抵達單位后還要到洗手間擦拭汗水,平復心情,換上職業裝。來都來了,幹嘛不好好幹呢?
千萬別眼裡緊盯著錢,那點死工資幹活。工作是為那點money嗎?是也不是。工作更深層的意義,是鍛煉自己與同事(上下級,平級)的溝通協作能力,為客戶與團隊服務,解決麻煩,搞定問題的能力。還要建立關係網,推廣自身職業品牌的知名度和美譽度。
一句話:你要像經營一個高級品牌一樣來經營自己的職場口碑。
上海灘第一份工,為父昨天是這樣做的。父親就是子女的人生教練,囊括學業事業婚戀生活。這些話老子不來說,誰來說?這就是文明的傳承,階級品格的世襲。
從沈水之陽,來到浦江之東,居住的地方偶爾都能聞到海風,工作地離海更近。
初來乍到,儘管簡歷里有猛料,可僱主自然要先歷練考察,不會委以重任。此時換做你會咋辦?覺得大材小用,浪費自己的時間?
有這種想法很正常。但為父告訴你:看似不起眼的崗位,一定可以做出大文章。
上峰讓我一人在藝術展廳,進來看衣服餐具的人不多。但每每走進來的客人都是你要把握的服務對象。貌似東西都陳列著,不需要你做什麼,其實不是的。比如:
見一先生帶孩童出現,介紹之餘不妨以閒聊的口吻詢問:
“這麼熱的天,先生您帶孩子來這裡吃東西?”這就是市場調研的前沿,獲取大數據,得知究竟是什麼吸引客人來。
“不,買雙鞋,開車十幾分鐘而已”為孩子買雙鞋也要來高大上的購物村,上海人的消費實力可見一斑。
“先生,您是會員嗎?是的話,你可以兌換禮券,帶孩子去旁邊的遊戲屋玩電子遊戲”
我負責藝術展廳,遊戲屋不歸我管。但是設身處地為客人想,為公司計,更為了使自己站在這裡有價值而不是當個擺設,都要“再進一步”,多做一點。
“哦,是嗎?沒注意啊”,我幫先生點開微信公眾號裡的禮券,他大吃一驚,非常高興。
“大熱天既然來了,就帶孩子買完東西再多玩一玩”。我說的這可是真心話,近日上海成天跟下火了似的。本來一對父子只是想買鞋,順帶吃個冰激凌。這下收穫了預料之外的親自活動項目,感受到自己被重視被服務,這種使客人更開心愉悅的體驗,就是生產力。就是利潤!
購物村不只是土豪刷卡的地方,不只是胡吃海塞的地方,
而是有審美,有情調,有品味的高檔休閒旅遊空間
更是familyactivity,一家人度過歡快時光的好去處。
父子遊戲,增進感情,也釋放了各自的精力。玩High了,能不餓不渴嗎?那購物村裡的飯館飲品店的生意不就來了?更不用說會帶動遊戲產品的周邊,比如T恤文具的銷售。
服務客戶——客戶開心——客戶錢包打開——公司賺錢——你收到工資。這就是北大張維迎教授著作“市場的邏輯”那本書,為父提取出來的乾貨。
預先取之,必先予之。先服務,才能賺錢。提供怎樣的服務,決定你能賺什麼檔次的錢。
上級沒要求我這麼做,老闆隔著幾重天,除了面試見過再沒影。但你須知道總有一雙(或更多)眼睛在盯著你,你一分一秒的表現走在被監督。你用心做,就是為自己加分,為自己證明。
面試“過五關斬六將”只是開始,僱主最看重的是新人工作實操怎麼樣,能否幹好分配的活兒,心思能不能安定下來——這才是最真實最有效的評估。
簽了工作合同,就是簽了“雙規”協議。規定時間規定地點,把自己賣給僱主。
“來都來了”,幹嘛不用心做呢?
站在客人的角度上,“來都來了”,幹嘛不提供盡可能多的服務,滿足并超越其期待,讓客戶乘興而來,盡興而歸呢?
難道以後你去哪兒消費,不想獲得同樣的對待嗎?
昨晚回到公寓8:59,身子有点累,但很开心,因為劳动有价值。客人因我超预期的表现而为我点赞,这活儿干出了自己的风采,这錢拿的也心安理得,晚上洗漱后睡的也踏實。
上海白天熱,夜裡倒還十分清涼。
工資咋能代表你工作的全部價值和你所有的人力資本?崗位是僱主為你提供的基層展示空間,是你的考察期。堪當大任與否,信任需要你自己去賺。Exertyourselftoearnboss'trust.
思考如何工作能更好地為客戶服務,而不是盯著錢。錢跟著你的工作表現走,千萬別因為人家開多少錢,就干多少活——這是窮人之所以窮的原因——窮人思維。窮人把錢當目的,而我們應該把錢當做事業的助推器,服務與我們在投身的領域取得更大的成就。工作表現令客人與boss滿意,加薪升職還會遠嗎?
沒有人是一座孤島。人需要獨處,也必須社會化,對他人有價值。為客人和公司解決一個麻煩,你的個人能力便增長一分,個人口碑就多傳播一分,職業道路也就走的更踏實,更寬廣。
Learn,andGrowtobeaproblem-fixer.學習,成長為一名問題解決者。解決多大的問題,為客人和公司做出多大貢獻,決定你的位置和收入。積極地在公司里學本領,做事情,自我豐盈,這是比拿到手裡的工資更有價值的東西。
Boys,bepatient!要有耐心。
只要你有足夠的耐心,做下去,熬下去,挺過去,
你所盼望的和不敢想象的,都會出現。