文|步泱
在校园里，一些磕磕碰碰的小意外总是难免。尤其是在小学校园，即使是高年级的同学，也都只是十岁出头的孩子，稚气未退，贪玩的天性昭然。
无论学校管理有多好，也无论学校对孩子的安全教育做得有多好、老师们有多谨慎，偶尔，也总会有一些意外事件发生。
-1-
2018年6月6日，吃完晚饭已经快八点了。我刚刚收了碗筷进厨房，接到Sally的班主任钟老师的电话。钟老师告诉我，今天在Sally负责的书法室，她的同学小米受了伤。而且这伤受得很离奇，说是在搞卫生的时候水龙头撞到的，但水龙头的下面有一条很高的水槽，而小米同学的伤是在腰部的。水槽都已经高于她的腰部了，正常搞卫生，水槽上的水龙头是不可能撞到她腰部的。老师对她们说的受伤原因有怀疑，但孩子们都不愿意说实话。老师觉得我和孩子的关系不错，让我跟孩子聊聊，看到底是怎么回事。
我跟老师通完电话从厨房走出来，Sally知道是钟老师的电话，嘟着嘴很不悦地说：“钟老师就这么着急打电话来告状，我本来都打算一会睡觉的时候告诉你的。”
看着她的表情，我感受到她有情绪了。顺手拉了张椅子坐在她旁边看着她画画，说：“你还没来得及跟我说，钟老师就打电话告诉我了。你觉得钟老师对你不信任，她不相信你会主动告诉我。”
Sally沉默了十多秒，说：“我打算晚一点跟你说的，现在钟老师打了电话，我都不想跟你说了。”
“那好，等你想说的时候再说吧。”我仍然坐在她旁边，看着她画画。
大约两分钟后，她开始从昨天到今天，把整件事情的前因后果告诉我。
事情的始末如下：
Sally负责学校书法室的卫生。本来是每周一周四搞卫生的。因为周一现在没有课了，调到有课的周二搞卫生。
周二(6月5日），Sally在书法室搞卫生的时候，小米和同学华华来找Sally，搞完卫生后，几个小家伙在书法室玩捉迷藏，玩得非常尽兴。
周三，小米觉得昨天在书法室捉迷藏很好玩，就让Sally带她们去再玩一次。贪玩的Sally答应了。
在全校都在午休的时间，Sally带着三位同学小米、华华和桐桐在她负责的书法室里玩捉迷藏。
小米躲在水槽里，在Sally找到她的时候，她一下就起身，腰部就撞在水龙头上。这一撞，不只是撞疼而已，也不是撞破了点皮而已，而是撞出了个大约5毫米深、大拇指指甲那么大的伤口，而且血在不断往外流。
由于当时正在午休，几个同学赶紧带着小米去找班长。班长带小米去体育室用双氧水消毒后，Sally提出去告诉钟老师，可是不敢自己去，拉上华华和桐桐带着小米一起去办公室找钟老师。
由于害怕，没有一个孩子跟钟老师说实话。只是告诉老师在书法室搞卫生撞到水龙头上的。
于是，就有了开头钟老师给我打电话的一幕。
-2-
Sally向我叙述完小米是怎么受伤以后，委屈地哭着说：“钟老师当着全班同学的面说我怎样怎样，全班同学都看着我，旁边的一位男生还鼓掌幸灾乐祸，好像是我把小米弄成这样似的。我看着小米受伤，我也很难过，也很害怕，钟老师还那样说我。她急急忙忙就带小米去看医生了，还自己付钱，好像小米是她的亲生女儿似的。对我，就好像我是外班的同学一样，都已经私下找我谈过了，还在班上当着全班同学的面说我。”哗啦哗啦的眼泪往下掉。
我轻轻抚着她的肩膀说：“看着小米受伤，你心里已经很难过很害怕了，钟老师还在班上当着全班同学的面说你，你觉得同学们都对你幸灾乐祸，好像你是个罪人似的。钟老师只顾受伤的小米，却没有顾及到你的感受。”
她一边抽纸巾擦眼泪一边说：“钟老师就是偏心，上次我也是在书法室割伤手指，也是流了这么多血。就因为我已经自己止了血，去给钟老师看的时候，她只是随便说了一句：没事啦，小伤而已。也没有见她像对小米那样对我。”
“嗯，你觉得你受伤的时候钟老师不重视，现在小米受伤，钟老师不但很重视，还把小米当作亲生女儿一样照顾，还当着全班同学的面批评你，你觉得钟老师很偏心。”
她一边哭着一边大声喊：“我讨厌钟老师。”
我轻轻回应她：“嗯。”
她不再说话，默默在流泪。
我也不再说话，默默陪伴在她身旁，抚摸着她的手。
哭了一会，她的情绪缓和下来了，继续画画。
我用温和的语气对她说：“钟老师肯定是被小米的伤吓坏了。你想一下，如果意外的后果严重，小米的家长会追究学校的责任，学校会追究钟老师的责任，那钟老师冤枉就大了，哪承担得起这样的责任啊。所以，钟老师不希望以后还有类似的事情发生，就当着全班同学的面说这件事情了。就没办法顾及到你的感受了。”
尽管她还是不依不饶地认为钟老师偏心，但情绪已经平和下来了。
这时，她心里的委屈和难过已经随着眼泪流走，开始感受到她的愉悦。
最后，我说：“总结一下这件事情，带给你些什么启发？”
她说：“以后再也不能带同学去书法室玩了。”
-3-
对于这件事情的处理，有几个要点：
第一，良好的亲子关系是教育的前提。
基于我和Sally非常良好的亲子关系，她毫无压力就把整件事情的经过告诉我了。她说，对钟老师，一点都不想说实话，因为说实话肯定是要被批评的。
而在我们的整个沟通过程中，我没有指责、没有批评、没有说教、没有建议、没有讲一句道理，也没有提一句我的要求。在最后，她自己说出了“以后再也不能带同学去书法室玩”这个我想达到的教育目的。
第二，理解理解和接纳孩子的感受，感受只有真实与否，没有好坏对错。
在她有力量地喊出“我讨厌钟老师”的时候，我对她的理解和接纳，让她能畅快淋漓地宣泄了心中的委屈与不满。委屈和不满在眼泪中流走，“讨厌钟老师”的情绪也在眼泪中流走了。
假如，当她说“我讨厌钟老师”的时候，我出于“礼貌”和面子或其他某些焦虑，这样对她说：“你怎么可以说讨厌钟老师呢？明明是你不对，还说讨厌钟老师，难道你做错事，老师还要表扬你，这样你才喜欢老师吗？”她会马上关闭与我沟通的大门。接下来无论我说什么都是无效的，而且她会把我放在她的对立面，亲子关系遭到破坏。以后，想让她对我敞开心扉很难。
又假如，当我听到她说老师当着全班同学的面说她，全班同学都用异样的眼光看着她，让她觉得很委屈和难堪时，我像最近刷屏朋友圈的“一封老师的辞职信”里说的那位不满老师把默写情况发到群里的家长那样，觉得老师的做法伤害了孩子的自尊心，然后我自己也对老师产生不满，那么，我是无法陪伴孩子到最后的。孩子的委屈和不满就无法流走，“讨厌老师”的情绪也无法流走。极有可能由我亲自在孩子的心里种下了一颗仇恨的种子，然后害的不是别人，正是孩子自己。
第三，分清界限很重要，信任也很重要。
在我了解到事情的全部经过，包括孩子的委屈与不满后，我如实地把所有事情反馈给钟老师，包括孩子对老师的不满以及孩子觉得老师偏心。
说真的，要把孩子的不满情绪告诉老师，是需要力量的。首先，你会担心——告诉老师孩子说老师当着全班同学的面说她，让全班同学都看着她，让她觉得很难堪，老师会不会以为这是家长的不满？（这是讨好型家长会有的顾虑）
其次，你会担心，告诉老师我的孩子对她感到不满，会不会伤害了老师和孩子的关系？甚至伤害老师和家长的关系？以后老师会不会对孩子有不好的印象？会不会对孩子不利？
如果没有界限感（分清这是老师和孩子之间的事）而参与到事件中去，或出于自以为是的“爱孩子”而想要帮孩子解决问题，都难免会有以上两个担心。
当家长有了以上的任何一个担心，都可能会选择对老师隐瞒孩子的感受。老师不知道孩子有委屈、不满、讨厌的情绪，就没办法去跟孩子解除这些误会，孩子对老师的“讨厌”慢慢就会变成真正的讨厌了。
轻松协助老师弄清楚一件事情的真相，并让一个心灵受伤又很难被看见的孩子被看见，且最后师生之间的误会解除，孩子心灵的伤得到抚平，关键的地方在于——我由始至终都“置身事外”。
正因为我“置身事外”，在整件事情里没有任何情绪，才可以准确地反馈信息——向孩子反馈她自己内心的感受（积极倾听），向老师反馈孩子的感受（翻译法？）。
父母的成长是孩子最大的福气，家长与老师的完美配合便是对孩子最好的栽培!
