浙江文艺出版社。200k字。

假如您想提高处世技巧、增强个人魅力，您可以读一读本杰明·富兰克林的自传。这本书也是美国经典文学，非常值得读。书中讲述了富兰克林如何克服争强好斗的习惯，最终成为美国历史上能力最强、最平易近人、最懂外交的好总统。

这句话太精彩了，我想重复一遍:

“与人会谈前，我宁愿在别人的办公室楼前多走两个小时而不是急匆匆地推门而入。因为这样，我就有时间反复从各个角度，从对方和我的立场上，把需求和结果都想透彻。”

第一章 驾驭人际关系的基本技巧

法则1:避免批评、指责或抱怨。

法则2:诚挚地赞赏别人。

法则3:激发他人的主动性。

第二章 赢得他人欢迎的6种途径

法则1:用一颗真诚的心去关心别人

法则 2:保持微笑。

法则3:姓名是一个人最重要的声音符号，牢记别人的姓名

法则4:善于聆听、鼓励别人谈论自己。

法则5:谈论让对方感兴趣的话题。

法则6:真心实意地让对方知道自己有多重要。

第三章 获取赞同的 12 法则

法则1:避免争论，是赢得争论的唯一途径。

法则2:尊重别人，不轻易指责别人的过失。

法则3:及时、诚恳地承认错误。

法则4:百事善为先。

法则5:让别人说 :“是”。

法则6:鼓励别人多说。

法则7:让自己的想法变成别人的。

法则8:真正做到换位思考。

法则9:同情并理解别人。

法则10:激发他人内心的高尚动机。

法则11:学会运用戏剧化的表达方式

法划12:让他人不断面临挑战。

第四章 影响他人而不引起反感的9条建议

法则1:学会真诚地赞美和欣赏别人。

法则2:让人看到错误，方式要间接、委婉。法则3:先坦承自己的不足，再谈别人的错误。法则4:以提问题代替命令法则5:给足别人面子

法则6:赞美他人的每一点微小进步，赞美要诚挚，赞美越多越好。

法则7:用赞美激励别人，别人才会更加努力。

法则8:小错无妨，多多鼓励。

法则9:让人乐意配合。

第六章 家庭幸福的7个法则

法则1:绝不要唠叨

法则2:不要试图改变对方;

法则3:不指责;

法则4:真挚地赞美您的爱人;

法则5:事无巨细，做个有心人;

法则6:夫妻应相敬如宾;

法则7:读一本介绍婚姻性生活方面的好书。