每当小狗有一点点进步的时候，皮特总会拍拍它，给它食物，夸张地鼓励它。

这并不是什么新技巧。几个世纪以来，动物驯养员一直在使用这套方法。

令我困惑的是，当我们想要改变他人的时候，为什么不试试同样的方法呢？为什么不用奖励代替惩罚？为什么不用称赞代替责骂？哪怕他人只取得了一点微不足道的进步，也请真诚地表达你的赞赏，这些话语会成为他们前进的动力。

心理学家莱尔在他的著作《宝贝，我一无所有，我拥有的全部就是我自己》一书中评论道：“赞许的话语如同抚慰人心的温煦日光，灵魂缺少它的滋养就无法像花朵般盛放。然而大多数人对于同胞只有寒风般凛冽的责难，从不愿给予些许阳光般和暖的夸奖。”

回首我自己的生活，往事历历在目。几句鼓励的话语曾经对我的人生道路产生了翻天覆地的影响。你的生活中是不是也曾有相似的经历？历史上这样的例子更是不胜枚举。

我从小被父母的打压之下教育长大，小学2年级新来的女老师的称赞和鼓励改变了我的一生，我的字越写越好，我有了向上的动力，成绩越来越好。确实是亲身体验过打压批评对人的伤害巨大，称赞鼓励如同抚慰人心的温煦日光，灵魂缺少赞许的话语的滋养就无法像花朵般盛放。

初中老师的肯定和赞许，信任和鼓励，让我动力十足成绩一直名列前茅。

现在想想以前真是幼小的心灵呀。

那篇发表文章带来的鼓励和认可照亮了他的前途。没有那名编辑的鼓励，他一辈子都会寂寂无闻地在那间老鼠遍地的工厂里卖命。

老校长鼓励他振作起来，深信不疑地说以他的聪明才智完全能够胜任更好的工作，并激励他回学校担任教员。

以表扬代替批评是伯尔赫斯的基本教育理念。这位当代著名心理学家通过实验证明，如果将批评降至最低限度而着重强调表扬，人们的善举会被巩固，不良行径因为未被关注会逐渐弱化。

事实证明责骂的后果是孩子会越来越判逆，绝非变得更优秀——家长亦是如此。亲子之间的鸿沟似乎变成了无解课题。

林格斯堡先生决定实践在课堂上掌握的原则。

一开始这并不容易，我们眼里都是孩子的各种缺点，很难找到值得表扬的地方。最终，我们发现了孩子们身上的一些优点并大加褒奖。令人惊讶的是，让人恼火的行为很快就偃旗息鼓了，其他缺点也渐渐变得无影无踪。为了得到表扬，他们开始主动努力的把事情做好。我们简直不敢相信自己的眼睛。当然，改变是一个长期的过程，但是孩子们的言行举止已经规矩很多了，变得越来越懂事，我们也该改改唠叨的陋习了。这些变化源于对孩子们的每一次小小进步表示赞许。如果孩子们犯个小错误就严厉斥责，结果可想而知。

罗伯表扬了店里负责产品印刷的小伙子，他本态度消极，正考虑开除的员工，罗伯了解这一情况后，亲自找到这位年轻人并当面表扬了他刚刚完成的作品，特意强调这是他近期看到的质量最好的印刷品。他详细地分析了这些印刷品的闪光点，并肯定了年轻人对公司的重要性。

你觉得这位年轻人会因此改变对公司的态度吗？没过几天，他的态度果然与此前截然不同了。他对好几个同事复述了这次谈话，感动地说出好的作品是会被公司欣赏的。那天之后，他成了这家公司最忠诚上进的员工。

罗伯并没有敷衍这位年轻的印刷工说，你干得很棒，而是特别指出了对方工作中令人称许的细节。他的夸奖有理有据，而不是假意逢迎，因此听者会格外珍惜。人人都喜欢被称赞，但只有具体化的称赞才能够使人信服，不会被对方当作安慰的话一笑置之。

请记住，尽管每个人都渴求赞许和认同，为此不惜付出一切代价，但是没有人需要虚伪和奉承。

请允许我再次重复：书中所授全部原则，只有出自真心，才能够发挥应有效用。我并不提倡钻营取巧。我所倡导的，是一种全新的生活态度。

说到改变他人，如果你我能启发他人意识到自身潜能，那么其意义将远胜于他人，甚至堪称重塑对方的人格。

听起来很夸张吗？那么不妨来读读美国最负盛名的哲学家，心理学家威廉.的精辟见地：和人类所具备的潜能相比，我们仍处于蒙昧之中。人类的身心力量只有极小部分得到了发挥。广义而言，人类个体远未到达极限。人类囿于自身习惯，从未将与生俱来的诸多能力发挥至极致。

是的，正在读此书的你，可能也囿于自身习惯，从未将与生俱来的诸多能力发挥至极致。赞许就是其中一种你未尽其用的强大能力。你的赞许能够让他人发觉自身潜在的无限可能。

潜能如同花蕾，在批评中枯萎，为赞许而盛放。如果你希望卓有成效地领导他人，就请：

夸奖他人每一点微小的进步，由衷地赞许，不吝啬赞美之词。