事情从我从外卖平台订了一碗米线开始。到货十分钟后我去拿外卖,米线汤撒的到处都是。根本提不到楼上。联系商家,商家说找我没用,你找外卖平台和找送货的人。我就去找送货的人,送货的人让我拍照片,完了说可能别人踢撒了。我说那不行。现在这个情况得解决,你看我是退货,还是你赔偿我袋子钱,环保袋一块。他说那我赔你钱,你加我微信。我说行。自己买了袋子提回去了。然而他并没有通过我微信,我自己搭了几毛。此事不了了之。但是这件事情让我学会的是,他的一块钱不到账,我不去操作,甚至自掏腰包。这样主动权选择权在我。我依然可以退货。事实可能是我贪图便宜,用了红包买的,导致盈利不多,让他们愤恨,所以全程没好脸色,东西也不好好对待,就别提他们会有爱心地对待我的食物。每一个盒饭后面都是一张期待的脸,即便用了红包。如果不想让用红包,那就别提供红包。给了红包就是你许可这种操作。如果区别对待这些顾客,连这些都得不到。打折红包初心就是薄利多销,等真的盈利不多了你又开始愤恨。那就别打折,别给红包。别给了让人用不爽。你反正要给打折,为啥不能愉快地给,非要纠结地给,让别人用的难受,体验恶劣?这才是恶心人的地方。决定再不去那家买了。还是门店好,一视同仁。外卖的话用红包打折的人会被判定为老奸巨猾,无利润空间,被黑名单。从这样一个小事,我明白很多消费者的购物体验没有被尊重。维权也是千难万阻。所谓的红包打折可能只是一个哄骗,以这样的初心去经营的人不会长久。当你真心想把好的东西给别人体验使用,才会有更多客源。让别人有愉悦,舒服,不同的正面体验,才是王道。打折不是把不值钱不好的东西打折,而是打折的东西够好。可以做限时优惠,节假日优惠,这样更有仪式感。如何让消费者感受到人间值得是非常重要的功课。t维权是这种事件的放大版。我好奇是她为什么不去权威机构鉴定,走保险流程。想要一辆新车的愿望是如何破灭的。看到她已联合部分消费者,目标是让所有消费者提不出t的问题,这个初心是好的。如果商家可以朝这个方向努力就好了。z说我站在她和政府的角度,同情t。t就是坏蛋,我不应该同情坏蛋。然后他一着急就把我咬了。
关于对消费者的敬畏之心
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