关于情商的书很多，自己也看了一些，如经典的丹尼尔•戈尔曼的《情商》系列，主要是讲的理论多了一些，若干年前看的，自己的情商还是没有什么大的提高。看到荣振环的读书笔记，找到了《情商高就是说话让人舒服》。看完还是很有感触的，尤其是封面上的一句话，“不拆台不揭短，不生硬不伤人，透过说话，懂得把别人放在心上。”做到已经非常厉害了。想起以前，很多时候就是逞一时口舌之快，经常拆台揭短，并没有把别人放在心上，还自以为幽默，但听者心理肯定不舒服，把书看完，还是很有收获。
开始就是要用高情商的仗义之言为友谊的小船护航，善于“打圆场”。不能用指导性的语言去教导别人，说话时尽量说我们，特别是对比自己低位低的人交代事情时，更要用缓和的商量的语气。低情商的表现就是遇事以牙还牙，高情商表现就是控制自己的情绪，影响他人。有一段时间觉得别人冒犯了我，就应该马上回击，现在想想这其实很不明智，这是需要实践以后才能明白的，程度的掌握很是巧妙。
智商决定是否录用，情商决定是否晋升，社交商决定是否成功。应付人的能力，比世界上任何东西的代价都要高。自己就是属于那种不愿意应付人的那种，社会交往能力差，往往愿意一个人待着，但是工作决定了人不是孤岛，必须在人的潮水里扑腾，自己的课还是要补上。
情商表现在说话的委婉上，不要直接冲突。要提高自己的情绪价值，能给人带来舒服，愉悦和幸福的情绪。不管是男人还是女人，大部分都吃软不吃硬，基本都是“顺毛驴”，你说他好，他会变得更好，你说他不好，他会变得更不好，提供良好的情绪价值就像顺着驴子的性子，再跟它说点话，喂点草，大部分毛驴都会乖乖的。通过向别人提供良好的情绪价值，最终受益的是我们自己。
对人的称呼同样很重要，尊重，嘴甜，非常重要。以前觉得这些让人觉得不舒服，现在发现还是套路得人心啊，没办法，这就是成长吧！夫妻之间耐心听对方说话同样是传情达意的方式。
初次见面，说好第一句话，原则是拉进距离，消除陌生感。可以攀认，敬慕，问候。关键还是要对人感兴趣，愿意和人交流。
情商是里子，幽默是面子，情商告诉你该说什么，幽默让你说的更漂亮。以前主要关注的是表面的幽默，忘了打好情商的里子，算是一语道破！可以平时积累幽默的素材，要对自己幽默，做自己的高端黑，笑对生活。开玩笑要懂得分寸，不要刻薄，面对一个人或者一件事不要老是挑刺！无人什么人都会发怒，要能及时化解是极好的，耍耍嘴皮子，解决矛盾何乐而不为。
真正的情商高是温暖，而不是虚伪。前面讲了一些术，这里讲的就是道了，情商就是温暖。把对方放在心上。安慰别人是要给人希望，做一些力所能及的事情。不要在他人面前滔滔不绝的谈论自己的得意事，要把自己的得意事放在心里，把别人的得意事挂在嘴边，谦虚做人，才是高情商的表现。但这里也有个度，也要在不认识的人面前适当宣传自己，不然别人怎么知道自己的厉害，还是要分场合。
分享荣誉的时候，要提到别人，就是看奥斯卡的颁奖，得奖者也是感谢很多人的，以前觉得虚假，其实这是真需要啊，这就是情商。不能独自贪功，人性就是见不惯别人比自己好，更见不得别人抢自己的好。工作上取得了成绩，不妨和同事们庆祝一番，对老板说声谢谢，对下属的配合和支持表示真诚的感谢，让大家一起分享快乐！要主动把高帽子馈赠给别人，别人也会反过来维护你和支持你。
要有好人缘，就需要有一颗包容的心，能够说几句软话解决就不要针锋相对的争执。软话也要把握好度，要内含道理，不是低三下四，是一种斗智，是一种心理交锋，通过温柔的语言启发、开导，并使对方按照你的意思行事。在面对一些让自己感觉不舒服的人或事仍能用平和的语气，得体的语言表达自己是不满的人，他的宽容大度一下子就体现出来了，能说软话时但说无妨！做人要包容也要暗含锋芒。
如果错在你，应当立即，断然的承认，做错事情，抢先承认自己的错误，比别人发现后提出批评要好！聒噪的鸭子只会让自己吃亏，但是一声不吭的闷葫芦同样得不到好处，凡事都在掌握度。通常人们对于善意会做出友善的回应。
说话要像女人的裙子，越短越好，不要太啰嗦，话多容易错，也显得轻浮。
口吐善言，提供对方想要的认同感。情商的最低要求少泼冷水多夸赞。高情商的人都善以欣赏的眼光来看待他人，并发自真心的表达赞美。以前也会赞美别人，但往往不是真诚的，所以别人会觉得那里不对劲，这算找到问题的关键了，要真诚真心，修好这颗心！
人们往往是需要激励而不是指责，要适时给别人台阶下，给别人想要的赞美，发现别人身上的闪光点。当表现出对别人的尊重就很容易改变别人，如果你要在某方面改变一个人，就把他看成他已经具有了这种特质！学会戴高帽，赋予他人一种高尚的动机，实现改变对方，影响别人的目的。
不要过于直率的指出别人的错误，再好的意见也不会被对方接受，甚至会受到很大的伤害。正义正义凛然的说出你错了，是一件非常过瘾的事情而强忍着不纠正别人的错误也会让人很憋屈，但是如果连这点克制情绪的能力都没有，那么情商和社交商，又从何谈起呢？你应该这样讲啊，我有另一个想法，不知道对不对，假如我错了的话，希望你们纠正我，让我们共同来看看这件事情。
不要和任何人发生冲突，当你想要纠正别人的错误时，你第一要做的事，千万别说你错了，别指责他们的错误，因为那只会惹他们动怒，把问题从“是非”引向“尊严”，如果非得与人发生对立，至少你得运用一点技巧。
第一采取“略地攻心”法，第二采取“类比”。很重要的一点刮胡子之前，先涂肥皂水！先谈他以前出色的表现，然后再指出他现在的问题，让他觉得你对他人抱有很高的期望，激起他改进的决心。批评不要公开。当你因为某人的错误，想对他发火批评时可以先反问自己处理这件事，最合乎人性的方法是什么？
带着同理心说话，做人生赢家，情商高就是会换位思考。美国汽车大王福特说过一句话：“假如成功，有什么秘诀的话，就是设身处地的替别人着想了解别人的态度和观点。”
说服的前提是你要清楚自己想要什么结果，同时知道他人要求在你和对方的需求之间搞好平衡，再说服的时候切记融入自己的情绪，在任何场合下的发怒过于激动，过于高兴和伤感，都会消弱你的力量。站在对方的立场上考虑说出的话才能让别人听着顺口，觉得舒服。如此，不仅能使他人快乐，也能使自己快乐。
抓住动情点来说话，分外有力，最佳的效果，让对人让对方觉得答应你的请求，是一种情感上的需要，需要引起对方的感情共鸣，所以我们要学会向所求之人分析现状，用真情打动对方引起对方的共鸣如此，对方才会欣然相助。
生活中每个人都免不了和陌生人打交道，要办好事就要抛掉自己过于直白的交流方式，掌握一点，揣摩他人心思的本领，然后你才能在说话做事上做到投其所好。人人都有被人理解的渴望，如果我们与被求之人，产生了情感共鸣，就能迅速拉近彼此的心灵距离，对方也就乐于帮忙，所以在与人打交道的时候，我们要勇于放弃自己墨守成规，不知变通的处事方式，转投学会察言观色，发现对方的心理要求，投其所好。
见什么人说什么话，到什么山唱什么歌，这以前是觉得好像有点附言趋势的那种感觉，但其实自己一种很高难度的方法，非常值得学习。
人最重视最爱听同学是最希望别人尊重的就是他自己的姓名。但是该反击的时候还是要反击有不满温柔的说出来。
看完书平时还要好好的践行才对，努力吧！
