2023-01-06

Day113 关键对话,组织骨架搭起来,管理强化起来,1月5日

每每努力的时候,问题暴露出来,会各种不舒服甚至痛苦,但持续一阵也明显会运气好起来,事情也会前进,踏实起来。吃上劲的感觉了。

今天完成了核心员工的oneone沟通,聊开了聊透了充分表达了,大家心里都敞亮。核心骨干们重点工作事项一起过了一遍,也敞开聊聊,促进打开直接的有效沟通。也暴露出一些问题,让大家开始换位去思考,也是一个关键的开始改变。也第一次,分工+协同关系如此清晰起来。

客服售后主管也开始动作,对客服团队进行赋能,关注指标,希望管理开始起作用。4个模块,没法面面俱到,商务和供应链,重要难的事情自己抓,客服售后,重要不难的事情,分给骨干进行二级管理,只看核心指标变化。监控看板也搭建起来开始运转。

舍不得孩子套不到狼,舍不得钱套不到可控时间。心态也进一步改变,生意,开始逐步加入投资行为的成分,人员固定成本增加,同时也需要强化管理。一方面是机制,一方面也要有抓手,所有人都需要有牵着的绳子在我手上,油门刹车方向盘得抓好。人性就是懒惰的,氛围和激励带来动力,避免自我毁灭双输。

我的核心价值,从业务细节,转变为是判断和谈话?业务上做判断,人上做谈话,关键问题也会做兜底。核心考验,在于遥控下能否准确识别出重点,以及能有手段抓的住重点。业务和人心同样重要,也相辅相成。动态视角来看,问题要解决,也可以通过发展,来降低风险。

打算周末团建下,海茵汇?卡丁车?想搞个大家平时不会去但去了会有意愿发朋友圈的那种,记忆深刻,促进团队融合。明天再想想,先睡了。


©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容

  • 一边哎呦哎呦的哼唧一边更新,低烧太难受了,又37.5了,怎么待着都不舒服,幸亏刚刚37.2的时候我就及时喷了一遍云...
    墨鸢Celeste阅读 187评论 1 3
  • 中原焦点团队网络初级中级23期初级复训第26期坚持分享第869天 今天我和爱人又来到海口,因为爱人的堂兄来了,晚上...
    110b6e21d747阅读 69评论 0 0
  • 2023,全力以赴! 时光匆匆,转眼已迈入2023的旅程,人生匆匆,转眼已到中年…… 这几天试图回忆2022的旅程...
    素颜小姐阅读 123评论 0 1
  • 2023.1.5周四晴 又是周四,希望会有好运吧,第二节课,不如第一节干脆利落,可能就不会起那么早了。四点半被小弟...
    偏偏喜欢你sky阅读 121评论 0 2
  • 上午: 一、每日必做 1.晨起练瑜伽 √ 2.做三焦经 √ 3.做早饭、煮泡脚汤;吃饭、泡脚√ 4.规划番茄钟具体...
    吕莹_3271阅读 118评论 0 3