《不自愿者无法辅导》

    当当事人被强迫来到咨询室，咨询是没有办法进行的。因为没有人能强迫被咨询的。就像你可以强迫一个人去相亲，但是无法逼他爱上对方一样。

    所以，面对这类当事人，重要的原则就是：提高他成为“自愿”当事人的可能性。只是说可能性而已，也要做好有可能不成功的心理准备。只有当他愿意把他的“心”打开，才能造就改变的契机。

    怎么变非自愿者为自愿者呢？

    想想生活中的我们什么时候也会不愿意跟某人说话？刘老师的一篇文章这样写到：

    经常我的话还没有说完，你就开始打断我！

      当我说我的高兴的事情想和你分享的时候，你说多大个事看把你得瑟的，别骄傲！

我不想和你说话，因为当说我受欺负了，你却说肯定是你的错，不然别人为什么欺负你？

我不想和你说话，因为当我事情没有做好很难受的时候，你不但没有安慰我，却反而会不断的责怪我！

我不想和你说话，因为当我和你说话的时候，你只是在想着如何劝服我，并没有真正的听我说话！

我不想和你说话，因为你在根本就不了解情况的情况下就开始给我下了结论！

我不想和你说话，因为每次说话你都会把我以前的事扒拉出来，让我感觉我根本没有什么改变！

我不想和你说话，因为当我说出我的计划的时候，你满脸都是不相信和质疑的表情！

我不想和你说话，因为我说的你听不懂，你说的我也不想听！

我不想和你说话，因为你可能压根儿就没有想听过我说话，你只是想说你想说的，你只是想着怎么样才能改变我…

    那么，在什么样的情况下，我们又可以从不愿意说变成愿意说了？

    是对方的善意、诚意、诚实的态度与回应。

    所以，非自愿来谈当事人也是人，他所面临的、看待的、体验的一切，跟一般人一样，值得咨询师理解与尊重。

  不着急，慢下来，让当事人慢慢“热身”，有时候事情做得越慢，反而到得越快。

  刚开始，非自愿的当事人会以“不屑”“不服管教”“抱怨”“沉默”的态度出现，但是，咨询师要稳住自己，告诉自己“他们这样的态度仍是一种回应”，最重要的是看咨询师对他们的回应的“再回应”，因为这将会决定彼此互动的方向与结果。（突然觉得夫妻吵架、亲子对话、老师和违纪学生的对话也是如此，一方的再回应就像拨动方向盘，是让车走到大道还是驶向马路牙子全在于接话的人）

    焦点解决中有很多具有引发非自愿来谈当事人思考的提问问句，有助于当事人合作意愿的提高。但是，使用这些问句时，不能连珠炮似的一连串发问，而是先要做到：1.积极倾听，以不预设的未知的态度倾听当事人的任何反应，深入他们的世界，了解他们的主观思维脉络，从他们的身上学习如何帮助他，这样更容易让他们愿意打开自己。2.暂时搁置自己的价值判断，不把自己当成救世主，当成改变当事人的专家。3.不以“标签化的态度”对待他们。4.看到眼前这个“人”而不是他的问题。5.进入当事人的价值体系与思维运作模式。