笔者有七年培训相关工作经验,实操过的大大小小培训项目几十个,服务过的客户有国企、民企、外企,也有个人客户。笔者热爱成人教育培训工作,将陆续整理自己的一些经验和看法并发布出来。
在企业中,有关培训的工作,有些时候很像行政性质的事务,如签到、摆放桌椅、调试音响、接送导师等。当然,如果要想把培训做得更加深入一些,还需要具备更加专业的知识,不仅仅是课程内容专业知识,还有教务管理知识、管理类知识、行业知识等等。
这一系列的文章,是有关如何把项目管理知识运用到教育培训类项目中的,学习项目管理知识让我能够同时做十几个大大小小的项目,受益匪浅。
其实,项目管理是一门“很杂”的学问,因为一个项目中方方面面的内容都会涉及到,如管理成本、管理进度、管理团队、管理质量。项目管理也是一门“很系统”的学问,因为它整合了方方面面的学问,只为了达成项目初期规划时制定的目标。
我先给教育培训类项目下一个定义,“培训”对于行业从业者来说一定很熟悉,成年人在企业中一般都会经历一定的培训,从不知道到知道,从不会做到会做,企业里会采用师傅带徒弟、请讲师授课、请熟手分享的形式来达成培训的目标。我在这里想强调“教育培训”,而不仅仅是“培训”是因为,我认为太多的培训理论把人当作机器了,认为纯逻辑式的培训设计思考可以达成既定的培训目标,所以会造成这样一种结果培训目标的达成靠“取悦”学员,学员学得开心,培训满意度评分就高,而忽略了企业是要实际效益的,也忽略了学员真正的能力的提升。而“教育培训”会更加关注“人的发展”,会不仅仅关注达成目标,会把人看得更加全面,会关注人的情感、认知、心灵等等。所以,教育培训类项目是指面向成年人的,通过教育和培训的方式方法,提升成年人的能力,达成明确现实目标(个人层面或企业层面)的临时性的活动,时长可长可短,可以是半个小时,也可以持续数年。