坑爹倒霉十八年,曾国藩终于悟到这两条职场潜规则,从此人生开挂

曾国藩

1

中国有公认的“两个半圣人”,即:孔子、王阳明和曾国藩。曾国藩就是那半个。

可读了曾国藩传记才发现,这半个圣人的前半生没有半点圣迹。求学为官又笨又愣。即便是建成了无敌的湘军,在平定太平天国的战役中战功累累,到职业生涯的第18年,不仅没有权倾天下,还差点混不下去了。皇上讨厌,同僚排挤。

曾国藩自己也十分郁闷,一个三无人员(无头衔、无军权、无官职),带着自己训练的民兵组织。每天累死累活、忠心耿耿、鞠躬尽瘁,怎么会这么不受待见呢?正当他苦闷而不得解时老父亲去世了。于是只好将前线打仗的工作交给革命同僚,回家守孝。

守孝期间前线吃紧,咸丰亲下诏书要求曾国藩出山。心结未的解曾国藩不愿出山。他跟咸丰摊牌谈条件要权力。咸丰一看,我去这也太直接了,气得够呛。此时,群臣也煽风点火,说曾国藩并非不可替代。咸丰正在气头上,立刻下旨,你就在家守孝吧!!

收到这样的回应曾国藩内心无比焦灼。在家守孝的这段时间,他无数次自省后,得出两条看起来不怎么样的为人处世原则。第一,要谦和不傲慢;第二,要圆滑不刚直。

从那之后,曾国藩便开始一路顺风顺水,左右逢源,直达权力层级的顶端。曾国藩曾感慨:

我往年在外,与官场落落不合,几至到处荆棘,后来改弦易辙,稍觉相安。

奇怪!谦和还算是个正面的词,圆滑岂不是让人表里不一?难道曾国藩就靠这种虚伪的为官之道成为圣人的?圣人不应该坚持真我吗?王阳明说知行合一;李敖说只有真我,没有假面;乔布斯说跟随自己的心。这些才应该是值得我们尊崇的做人之道吧?

我不禁困惑。

2

今天听得到音频——给用户留下深刻印象的十条原则。当听到第五条时,我才恍然大悟。内容是这样的:

第五条原则是,注重展示。任何用户看到得到的言行举止,都是展示。正如我们在之前说的,对迪士尼而言,体验的各个方面都必须经过无数次排练。除此之外,迪士尼内部有一个说法叫,“换上表演的面孔”,也就是说,无论你当天心情怎样,生病还是压力过大,都必须进入表演要求的状态。因为“演出还得继续”,顾客不会管这些。原因不是顾客都是冷漠无情的人,而是,他们到迪士尼来,花掉这么多积蓄,预期的就是快快乐乐。

迪士尼的员工也有真我,可为了让整个乐园的体验达到最好,他们就必须按照系统要求的方式展现自己。这没有真假对错的问题,这是系统的角色要求。

迪士尼乐园

对于曾国藩而言,他并不是本身变成了一个圆滑的人,他只是开启了角色感知

他感知到了中国官场这个系统对他这个角色的展现要求。想要融入其中有所作为,就必须按照系统的角色要求来展现自己。

人是社会性动物,需要依赖组织而存活。就像机器上的一个部件。当不在这个机器上时,部件想成为什么样都可以。可只要到了这个机器上,就必须按照系统的角色要求来展现。

角色是一个中性词。生活本来就是由不同的场景构成的。当我们处于某个场景时,其实就是进入了一舞台,当你能感知到这个舞台对你的角色要求时,便有了角色感知力。

这种角色要求常常是多重的。

对于一个公司而言,最基本的,覆盖面最大的角色要求便是企业文化。我曾经在咨询公司工作时要求每天西装革履,可这种装束一到互联网公司就变成了嘲笑的对象。

同一个公司里的各种活动又被切分成不同的场景,每个场景的角色要求又不相同。比如,在TEAM BUILDING时,你可以跟老板勾肩搭背,觥筹交错无话不谈。可如果切换到会议场景,你还这么干试试?

有些场景的角色要求很明确,有些就很精微。比如同样是跟客户开会。什么时候是你旁听,老板说;什么时候是你主说,老板听。场景的切换往往是很快的,你的角色感知越敏感,越容易融入角色,展现和谐。

3

这并非要一个人丢掉自我,自我只是你的角色形式之一。只要不上峨眉武当,你的角色就不止一个。

有个刷爆朋友圈的段子。一个年轻妈妈抱怨:与其说嫁了个老公,不如说养了个儿子。在家什么都不干,全靠自己。上班、家务、还要带儿子。感觉像是有俩儿子。

其实这也是角色感知的问题。男人在原生家庭时一直扮演儿子的角色,后来成家立业娶妻生子后,场景已经完全变了。同样改变的还有角色要求。可是,很多男士对此相当顿感。他们继续用之前的角色应对当下场景的角色要求,就好比开会时仍然继续演绎Party上的角色一样违和。

有个很火的综艺节目叫《奇葩说》,那里的奇葩其实都是辩论场景下角色感知的高手。在由马薇薇、黄执中等合著的《好好说话》这本书里,讲到一个概念,叫权力关系。什么意思?

它(权力关系)决定了现实的语际关系,决定了各类场景下说话的基本原则。

这里的“权力”不是勾心斗角的宫心计,也不是官大一级压死人的强迫,他是语言过程中自然形成的形式关系。

奇葩说

这的重点是“形式关系”。这和特定场景下的角色要求是一样的。比如,在辩论的场景中,如果你把重点放在如何辩倒对手,就是没搞清楚“形式关系”。因为,权力不在对手那里,权力在听众手里。就像竞选演讲一样,选票不在对手的手里,而在选民手里。因此,重点应该是争取听众的认同。

最后回到曾国藩,他为什么算是半个圣人。我想很重要的一点,就是因为他建立了十分敏锐的角色感知力,而且在各种角色中,他都尽力做到了最好。无论是臣子、上级、兄长、父亲,还是勤于自省的自己。

你身边有没有因为角色感知错误而捅过娄子的案例?快到碗里来!

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