也说旅游(二十一):从封闭自循环向开放“旅游+”转变

        旅游业的封闭自循环大体可以分为三种类型:一是产品类,包括旅行社业务中的吃住行游购娱各环节,还有景点景区从入到出的全流程,从产品设计开始便固定端口再充实内容细节,边界越清晰越体现产品的专业和高端;二是业态类,业态类型一旦确定尤其是取得成功便“一业障目”不见泰山,从规划整合资源到运营团队建设直到资本运作绩效考核等等立即固化;三是思想理念类,为数众多的管理者和经营者从自身立场或传统思维出发,不愿或不会打开藩篱拥抱外面的世界,以既得利益不可侵犯、或有权益不能让渡为原则或借口,跌入自我封闭、自我循环的泥淖而不能自拔。

        封闭自循环不唯旅游业独有的现象,在供给侧结构性改革推出之前整个经济社会领域甚至大行其道,大受褒扬,原因就在于这是一种既利于设计操作也便于瓜分利益的模式。而面对共享经济时代的到来、面对融合发展理念的深入人心,必须以新的思维和姿态去寻求新的经济发展方式以及新的获取利益的手段,否则,瞬间被淘汰并不危言耸听。旅游业更是如此。

      开放 “旅游+”与封闭自循环两个概念对应表述,首先是因为“旅游+”是打开封闭循环的直接手段,其次是从当前看“旅游+”还是旅游业振兴的终极之路。理由很简单:眼下的旅游业有点乱、有点效率低下,当然也有点受重视,要紧的是许多行业都在“+旅游”,所以,只要不想坐以待毙,必须“旅游+”!

        旅游+什么好呢?

        广义的“旅游+”可以有无限想象空间,跨境、跨区域、跨行业、跨所有制自然是题中之义,重要的是让“+”变成焊接和融合而不是简单的叠加,以利益驱动或使命驱动让“+”符号两端或多端的组织能量朝着相同的目标发力。由“旅游+”的结构所决定,旅游或者讲旅游业始终是这个组合中的领导和核心。

        狭义的“旅游+”可以理解为旅游业态布局或者产业链打造。比如,“+工业”即意味着工厂厂区、工业生产流程、工业产品营销和消费等的“旅游化”,从而在给游客更多游历的同时使工业及工业产品更为消费者了解和认可;又比如,“+教育”即要求在尊重教育规律和规则的前提下最大限度地把“旅”和“游”植入到教育中,使教育手段更丰富和教育对象获得更全面的成长体验;再比如,“+房地产”是把房地产业作为旅游业的资源(或者互为资源)在旅居、度假、康养甚至异地投资等服务中提高品质或增值。

        总之,旅游业的封闭自循环固然有待改进,但全面迈向开放“旅游+”还有较长的路要走。其中最重要的是转变中的催化剂和变数往往既不由旅游业掌握更不由旅游业把控。

       

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